Сторітеллінг

Сторітелінг (від англ. storytelling) – це вміння розповідати захоплюючі і незабутні історії з метою донесення до читачів потрібної інформації. У маркетингу такий прийом використовується, щоб викликати у споживачів емоції, підштовхнути їх до певних висновків та дій. 

Що таке сторітелінг простими словами

У перекладі з англійської сторітелінг – це розповідь історій. Однак тут йдеться не про просту історію, що передає послідовність подій, а про вирішення якоїсь проблеми, вирішення конфлікту, досягнення перемоги і т.д. Це ціле мистецтво розповіді, де є продумана структура, емоції і головний герой з якоюсь місією.

Сторітелінг став особливо популярний як маркетинговий інструмент. Оскільки захоплюючі історії викликають різні емоції і запам’ятовуються краще, ніж виклад сухих фактів, бренди з їх допомогою формують з аудиторією довірчі відносини і покращують свій імідж. Компанії таким чином привертають увагу і роблять себе ближчими до людей, а блогери завойовують довіру і знаходять прихильників. 

Застосування сторителлінга дуже широке. Він корисний у бізнесі та менеджменті, маркетингу та рекламі, журналістиці та соціальних медіа, політиці, педагогіці, кіно, літературі та мистецтві. Цей метод використовують письменники та сценаристи, блогери та копірайтери, публічні спікери та консультанти, викладачі, журналісти, маркетологи, політики, керівники та ін. Навіть у повсякденному житті люди люблять розповідати історії, оскільки це дозволяє їм ділитися своїми переживаннями та досвідом із друзями та близькими.

Чим сторітелінг відрізняється від сторіс?

Сторітелінг є мистецтвом створення та розповідання історій, які передають цінності, інформацію та ідеї, викликають емоції та розкривають характер. Використовується для створення глибшого зв’язку з аудиторією, формування довіри, підвищення впізнаваності та лояльності. 

А сторіс – це короткі відео, фото чи текстові повідомлення, які розміщуються у соціальних мережах та зникають через 24 години. Інформація публікується з метою миттєвого обміну новинами, подіями з особистого життя та цікавими думками. Такий формат орієнтований на короткострокову увагу та миттєву реакцію передплатників. 

Сторис можуть бути елементом сторітелінгу, якщо необхідно швидко повідомити про актуальне або донести посил у стислому вигляді.

Чому важливий сторітелінг

Згідно з дослідженнями нейропсихологів, люди добре реагують на історії, оскільки вони активують ті зони мозку, які відповідають за емоції, уяву та досвід, а також викликають викид гормону окситоцину, відповідального за почуття задоволення та зменшення тривожності. 

Коли людина слухає чи читає історію, вона автоматично проживає події разом із героєм, що формує глибокий емоційний зв’язок. Саме тому люди більше схильні вірити тим, хто розповідає цікаві історії, а не просто викладає факти та цифри.

Як сторітелінг впливає на бізнес

Люди схильні довіряти людям, а не безликим компаніям. Коли бренд розповідає історію, яка надихає, розважає, мотивує, викликає співчуття чи іншу емоцію, він виглядає більш зрозумілим, доступним та людяним в очах аудиторії. Комунікація стає цікавою та живою, а інформація легше сприймається споживачами. Так створюється емоційний зв’язок між брендом та цільовою аудиторією, що сприяє не тільки підвищенню довіри та лояльності, а й зростанню продажів, адже люди купують продукт самі та рекомендують його іншим.

Таким чином, комерційний сторітелінг допомагає просувати компанію, продавати товари або послуги через емоції і вибудовувати довірчі відносини зі споживачами.

Яка основна мета сторителлінгу? Звичайно ж, донести до споживачів певне посилання та ідею бренду, показати його місію та цінності.

У різних сферах та контекстах ціль може відрізнятися. Наприклад, у рекламі це може бути створення міцного зв’язку з аудиторією та збільшення лояльності, в освіті – підвищення інтересу до матеріалів та покращення засвоєння інформації, у мистецтві – передача культурних цінностей чи розвага публіки.

В цілому, у маркетингу та бізнесі сторітелінг допомагає вирішувати такі завдання:

1. Привернення уваги аудиторії, презентація продукту та демонстрація цінностей бренду.
2. Пояснення складної концепції чи ідеї у простій формі.
3. Мотивування людей до дій, будь то покупка продукту, підтримка проекту, зміна поведінки або підвищення активності в соцмережах, а також ініціювання контенту користувача.
4. Популяризація бренду, створення сильного образу, що запам’ятовується через емоційні історії.
5. Побудова навколо бренду лояльної спільноти.
6. Ріст продажів.
7. Демонстрація розв’язання проблеми клієнта.
8. Розвага споживачів, привнесення радості та задоволення через захоплюючі історії.

Вибір мети залежить передусім від маркетингової стратегії. Сторітелінг можна адаптувати під потреби та завдання будь-якого бізнесу. Тому його активно використовують для просування компанії, зміцнення відносин з аудиторією, підвищення впізнаваності, покращення сприйняття бренду та виділення серед конкурентів. 

Які бувають сторителлінги

Сторителлінг буває усний та письмовий. Кожен з них має свої унікальні особливості та використовується у різних каналах для передачі інформації та ідей.

Письмовий сторітелінг є цікавими статтями, короткими нотатками та лонгрідами, що дозволяють пояснювати складні технічні речі або наукові концепції через захоплюючі історії та приклади. А усний – це підкасти чи публічні виступи з цікавими розповідями про щось, які надихають аудиторію та підштовхують її до потрібних дій.

Соцмережі Instagram, Facebook та інші надають можливості для розповіді історій у постах, stories та прямих ефірах. Наприклад, блогери часто говорять про свої невдачі, помилки, труднощі та успіхи, підігріваючи інтерес аудиторії.

Email-маркетинг використовує сторітелінг для створення листів, що запам’ятовуються, які хочеться відкрити і прочитати. Наприклад, компанія Airbnb робить розсилки з історіями мандрівників, вплітаючи в них особливості та переваги різних житлових об’єктів.

Деякі сайти використовують формат сторітелінгу для залучення користувачів. Так, National Geographic за допомогою інтерактивних історій та фотосерій не просто інформує аудиторію про дику природу та культуру різних країн, а стимулює ділитися цією інформацією з друзями та брати участь в обговореннях.

Які види сторителлінгу існують:

1. Особистий сторітелінг – про власний шлях, події в житті, розвиток і зміни, переломні моменти та ін. Активно застосовується в соціальних мережах та блогах. Викликає довіру, емпатію та емоційний зв’язок. 
2. Брендовий сторітелінг – це написання історії бренду чи продукту. Потрібен у маркетингу для просування, підвищення продажів, роз’яснення місії та цінностей компанії.
3. Клієнтський сторітелінг – це розгорнуті відгуки покупців. Люди докладно розповідають про свій досвід, як продукт допоміг вирішити їхню проблему, досягти кращих результатів чи полегшив їм життя. Такі історії викликають довіру та дають зрозуміти іншим покупцям, чи буде їм корисний цей товар чи послуга.
4. Навчальний сторітелінг – роз’яснення складних понять, концепцій та ідей простими та доступними способами. Використовується на курсах, майстер-класах, у вебінарах та рекламі.
   Наприклад, замість викладу сухих фактів про правильний догляд за шкірою косметолог розповідає історію про клієнтку, у якої з’явилося лущення через вибір невідповідних гігієнічних засобів.
5. Мотиваційний сторітелінг – це надихаючі розповіді про боротьбу, подолання перешкод та перемогу. 

Різні види сторителлінгу допомагають досягати різних цілей у бізнесі, блогінгу та рекламі. Тому використовувати треба той формат, який відповідає специфікі діяльності, ніші та особливостям аудиторії..

Що таке візуальний сторітелінг?

Візуальний сторітелінг – це мистецтво розповідати історії на різні теми за допомогою фотографій, відео, зображень, інфографіки та ілюстрацій. Тут емоції викликають візуальні образи. Це допомагає уникнути мовного бар’єру та залучати глядача до інтерпретації смислів. 

Оскільки візуальні образи краще сприймаються та запам’ятовуються, активно використовуються такі формати, як короткі та довгі відеоролики, серіали, фільми, фотоісторії, комікси, анімація та ін. Наприклад, рекламний ролик Nike «Dream Crazy» з Коліном Коперником надихає досягнення великих цілей.

Що таке цифровий сторітелінг?

Цифровий сторителлінг поєднує традиційні методи оповідання та сучасні технології. Це дозволяє створювати інтерактивні та мультимедійні історії, які інформують, розважають та залучають одночасно.

Може містити текст, аудіо, відео, анімацію, інтерактивні елементи. Представлений у різних форматах, включаючи інтернет-сторінки, веб-фільми, подкасти, відеоігри, віртуальну та доповнену реальність. 

У таких історіях аудиторія може взаємодіяти з контентом через опитування, ігри, вибір варіантів розвитку сюжету.

Як працює сторітелінг

Розповідь історій – це потужний спосіб передачі, який допомагає доносити ідеї, вибудовувати відносини, продавати товари та надихати інших людей. 

Чому сторітелінг такий ефективний? Останні дослідження того, як мозок обробляє інформацію, дають підказки та відповіді. 

Як діють на людину історії:

1. Історії синхронізують мозок слухача з мозком оповідача

Історії допомагають встановлювати нейронні зв’язки. «Дзеркальні нейрони» створюють узгодженість між мозком оратора та мозком слухача, тому людина проживає події разом із героєм, переживає за неї та співчуває.

1. Історії викликають емоції

Відбувається процес, який психологи називають «перенесенням оповідання», завдяки чому хороші історії викликають емпатію, радість, захоплення, гордість, агресію тощо.

1. Історії «запалюють» більше ділянок мозку, ніж просто факти

Коли людина вивчає сухі факти, активізуються лише дві області мозку, а оповідання запускають й інші частки, що впливають задоволення і сприйняття реальності. Про це свідчать ФМРТ дослідження.

1. Історії покращують пам’ять

Людям легше запам’ятовувати інформацію, якщо вона представлена ​​як історія – згадайте Ісаака Ньютона і яблуко. Можливо, це відбувається тому, що частина мозку, яка відповідає за пам’ять, – це та сама частка, яка бере участь у уяві.

1. Історії привертають увагу

Втома, стрес, неправильне харчування призводять до порушення концентрації уваги. Тому люди часто бувають розсіяними і немовби сплять на ходу. За оцінками експертів, мозок може бачити до 2000 денних снів на день, через що людина половину часу неспання може проводити в блуканнях. Однак захоплюючі історії привертають та утримують увагу, допомагають підбадьоритися та зосередитися на предметі розмови.

1. Історії здатні змінити хімію мозку

Коли слухачів захоплює цікава історія, мозок виробляє окситоцин – речовина, що підвищує щедрість, співчуття та чутливість до соціальних сигналів.

1. Історії впливають на поведінку

Американський фахівець у галузі нейроекономіки Пол Зак у своїх роботах доводить, що люди зі значно більшою ймовірністю жертвують гроші на якусь справу після розповіді захоплюючої історії. Готовність людей витрачати більше, якщо вони почують емоційну історію, підтвердив і соціальний експеримент на eBay. Так, на платформі дрібнички, в описі яких була розказана особиста історія, продавалися за 8000 $ замість реальної вартості в 129 $.

Ефективність сторителлінга робить його актуальним для різних сфер – від торгівлі та реклами до освіти, туризму та технологій. Історії можуть розміщуватись на корпоративних сайтах, у блогах, соціальних мережах, email-розсилках, а також вони популярні на ТБ, радіо, у вебінарах та прямих ефірах.

Що таке сторітелінг у соціальних мережах

Люди люблять реальні історії та героїв, з якими можуть себе асоціювати. Тому бренди використовують сторітелінг у соцмережах для просування та підвищення лояльності аудиторії. 

Через історії компанії та блогери доносять до передплатників потрібне посилання, знаходять нових шанувальників, спілкуються зі споживачами, вибудовують з ними довірчі відносини, підвищують залученість та активність на своїй сторінці.

Що таке сторітелінг у Instagram?

Головна мета сторителлінга в Інстаграм – викликати емоції і створити образ, що запам’ятовується, через створення історій.

Оскільки особливістю майданчика є візуальний акцент, важливо розповідати історії у сторіс, прямих ефірах та ріллс. Можна записувати відео та створювати цікаві фотороботи, додавати інфографіку, інтерактивні елементи у вигляді опитувань, ігор та вікторин. Це допоможе встановити емоційні зв’язки з аудиторією, сформувати лояльне співтовариство та підвищити впізнаваність. 

У соцмережах необхідно ділитися своїм досвідом та говорити про особисте. Для брендів це означає показувати робочі процеси, розповідати історії співробітників, керівників та клієнтів, створювати особливу атмосферу через візуальні образи.

Основні прийоми та методи сторителлінгу

Мономіф (Шлях героя)

Мономіф, або Шлях героя, – це класична техніка сторітелінгу, докладно описана Джозефом Кемпбеллом у книзі «Тисяча облич героя». Часто використовується у казках та міфах. Включає кілька ключових етапів: виклик, подорож, випробування, кульмінація та повернення з набутим знанням чи досвідом.

У мономіфі герой повинен залишити рідний дім і вирушити у важкий шлях. Він переміщається із знайомого йому місця у загрозливу невідомість. Подолавши важке випробування, герой повертається додому з нагородою або набутою мудрістю – чимось, що допоможе і буде корисним іншим людям. 

Багато сучасних історії мають таку структуру – від «Короля Лева» до «Зоряних війн». Наприклад, Люк Скайуокер залишає рідну планету, проходить через численні випробування, перемагає лиходія і повертається як герой, що змінився.

Sparklines (Іскри)

Техніка Sparklines передбачає порівняння поточного стану з тим, що може бути, підкреслюючи контраст між ними. Особливо актуальна у маркетингу, оскільки допомагає показати покращення життя з продуктом чи послугою.

Приклад: у рекламі Nike показують людину, яка спочатку не може пробігти і кілометра, а потім завдяки тренуванням та кросівкам Nike, вона долає марафон. Ця історія підкреслює покращення та надихає аудиторію.

Пелюстки

Пелюстка – це спосіб організації кількох історій навколо однієї центральної концепції. Застосовується, якщо сюжетні лінії не пов’язані один з одним або потрібно розкрити певні речі..

Історії розповідаються одна за одною, перш ніж повернутися до основної ідеї. Пелюстки можуть переплітатися з введенням однієї історії в іншу, але кожна з них є закінченою розповіддю. 

Цей метод дозволяє створити багате і багатошарове оповідання, показуючи як окремі історії можуть бути пов’язані один з одним. Прикладом можна назвати розповіді про подолання труднощів, коли кожна історія індивідуальна, але їх об’єднує одна тема. 

Фальстарт

Така історія починається як передбачувана, але потім зненацька руйнується і починається заново, створює хибне почуття безпеки, а потім шокує аудиторію змінами. Техніка підходить для розповідей про невдачі та винесені уроки.

Наприклад, у рекламі автомобіля показують, як водій стикається із проблемою на дорозі. Раптом історія переривається і глядачі бачать вже іншого водія, який використовує модель авто, що рекламується, і успішно долає ту ж ситуацію. Таким чином, можна підкреслити переваги продукту.

Гора

Гірська структура створює напругу та драматизм в історії. Вона схожа на мономіф, але може мати погану кінцівку. 

Історія починається з певної ситуації, потім йдуть різні завдання та наростаючі події перед кульмінацією та завершенням – як у серіалі, де кожна серія містить злети та падіння, що призводять до великого фіналу наприкінці сезону. Ця техніка хороша для пригодницьких історій, де конфлікт чітко виражений, а сюжет напружено розвивається. 

Вкладені цикли

Вкладені цикли – це техніка, коли три історії чи більше накладаються друг на друга. Найважливішу з них поміщають у центр, інші використовують для пояснення чи розвитку основний ідеї.

Наприклад, друг розповідає про мудру людину, яка виклала йому важливий урок. Перша історія – про друга, друга – про мудреця, а в центрі – важливий урок.

Як у ЗМІ

Техніка передбачає, що оповідання починається з конфлікту, а потім повертається на початок, щоб пояснити, що до цього призвело. Такий прийом чіпляє аудиторію з перших секунд та утримує її інтерес.

Подібні ідеї

Це спосіб побудови оповідання, у якому різні сюжетні лінії розвиваються паралельно, але у результаті сходяться на єдиній точці, розкриваючи основну ідею. 

Використовується для демонстрації зародження руху чи пояснення, як ідея призвела до створення чогось великого. Наприклад, історія про партнерство Ларрі Пейджа та Сергія Бріна, які заснували Google.

Як написати сторітелінг

Щоб створювати гарні і незабутні історії, зовсім не обов’язково бути письменником. Треба лише дотримуватись основних принципів та правил оповіді, підключити уяву та не боятися поділитися своїм досвідом.

Які основні принципи сторителлінгу:

• захоплюючий сюжет – історія повинна привертати та утримувати увагу;
• емоції – можна використовувати метафори, гумор, алегорії, щоб викликати потрібні почуття та відчуття;
• конкретика – у центрі сюжету слід поставити реальну проблему чи конфлікт;
• ясність – історія має бути зрозумілою;
• послідовність – необхідно чітко дотримуватись структури, щоб не заплутати аудиторію;
• унікальність – не варто копіювати інших або використовувати шаблонні сюжети та стереотипних персонажів.

Щоб викликати довіру, краще розповідати про те, в чому добре знаєтеся або що вам дуже близько. Адже навіть добре структурована історія з продуманими персонажами може не знайти відгуку, якщо не додати до неї особисті переживання, спогади та реальні факти.

Які правила хорошого сторителлінгу:

• фокус на аудиторії – треба розуміти, для кого ви пишите і яку реакцію хочете отримати;
• кожна історія повинна мати конкретну мету;
• важливо використовувати різні формати – текст, відео, фото тощо.;
• слід враховувати різні думки та писати історію, розкриваючи ситуацію з боку різних персонажів;
• не боятися помилок і не намагатися зробити все ідеально з першого разу;
• структура має бути чіткою – з початком, зав’язкою, розв’язкою та зрозумілим фіналом;
• історію треба підкріпити доказами – можна додати факти, цифри, імена історичних діячів;
• обов’язково треба включити деталі, щоб зробити розповідь яскравішою і живішою.

Хороша історія поєднує автора з аудиторією, викликає довіру та емоції, легко запам’ятовується. Це не просто розповідь. Це вплив на почуття читачів задля досягнення певної мети. Тому все в історії – від героя до конфлікту та місця подій – має відповідати основній ідеї.

Покрокова інструкція щодо створення ефективної історії

Крок 1: визначте мету

Перш ніж писати історію, слід зрозуміти, навіщо вона потрібна. Метою може бути:

• інформування аудиторії про продукт;
• натхнення передплатників на якісь дії;
• продаж товару чи послуги;
• зміцнення позиції бренду;
• збільшення залученості.

Створювати конфлікт та героїв слід, відштовхуючись від мети.

Крок 2: вивчіть аудиторію

Розуміння того, хто ваша аудиторія, дозволить створити актуальну та цікаву історію. Визначте вік, стать, інтереси та рід діяльності потенційних клієнтів, їх біль та потреби. 

Наприклад, якщо ваша аудиторія – молоді батьки, історія має враховувати їхні потреби та переживання, пов’язані з вихованням дітей.

Крок 3: придумайте ідею

Визначте ключове повідомлення, яке потрібно донести до аудиторії. Воно має бути чітко та зрозуміло сформульовано. Наприклад, всі люди брешуть (серіал «Доктор Хаус»), справжнє кохання – безсмертне («Титанік»), для досягнення цілей та розкриття потенціалу потрібна енергія (Red Bull).

Крок 4: розробіть структуру

Структура є коротким змістом історії. З її допомогою можна впорядкувати думки та написати закінчену розповідь. Якщо спростити, то історія має складатися із трьох основних частин – передісторія, зав’язка та розв’язка. 

Якщо сторітелінг грунтується на реальній історії, необхідно дотримуватись правил п’яти «W» (Who — герой, What — що зробив, When — коли це сталося, Where — де, Why — чому).

Можна використовувати шаблонні схеми популярних сюжетів (наприклад, боротьба з ворогом, переродження з негативного персонажа до позитивного, підйом на вершину з самих низів, подорож і повернення), але важливо додати щось своє, підключити емоції та візуальні образи, щоб написати унікальну історію. 

Крок 5: створіть персонажів

Створіть персонажів, із якими ваша аудиторія зможе асоціювати себе. Їх слід наділити певними рисами характеру, щоб вони викликали емоції, причому необов’язково позитивні. 

Гарний герой завжди схожий на справжню людину. У нього є переваги та недоліки, свій стиль та особливості у зовнішності. Наприклад, Джонні Депп, щоб ужитися в роль Джека Горобця, вивчав звички гітариста Rolling Stones Кіта Річардса.

Також важливо продумати мотивацію героя, зрозуміти, чого він хоче досягти і що готовий для цього зробити. 

Крок 6: визначте конфлікт 

Конфлікт – це серце будь-якої історії. Потрібно визначити проблему, з якою зіткнеться герой, показати, що до неї призвело і як вирішуватиметься. Також слід придумати перешкоди на шляху до мети та кульмінацію – переломний момент, рішення чи подія, яка все змінить.

Крок 7: оберіть місце подій

Для повної картини необхідно вибрати світ та оточення головного героя. Це стосується місця та часу, в якому він живе, людей, які знаходяться поряд з ним, правил та обмежень, що впливають на нього. 

Крок 8: позаботьтесь о концовке

Розповідь має мати логічне завершення. Можна також зробити висновки з історії. 

Крок 9: напишіть заклик до дії

Наприкінці історії важливо додати заклик до дії, який стимулюватиме аудиторію зробити те, що вам треба. Наприклад, «Спробуйте наш продукт та побачите, як змінюється ваше життя».

До історії треба додати фотографії або відео, що наочно показують процес використання продукту та кінцевий результат. Усі елементи повинні підтримувати та посилювати розповідь, щоб аудиторія повірила в те, про що в ньому йдеться. 

Приклад написання історії для бренду дитячих товарів:

Мета: продаж нового дитячого стільця.

Аудиторія: молоді батьки.

Основний посил: «Наш стільчик робить годування дитини простіше та зручніше».

Структура: Sparklines.

Персонажі: молода мама Ганна, її дитина і подруга.

Історія: кожне годування малюка перетворюється для мами Анни на випробування на міцність: стільниця розташована занадто близько, дитина постійно вередує і розкидає їжу, намагаючись піднятися зі стільця. І ось знесилена мама сидить, опустивши руки, дитина намагається злізти зі свого стільчика, а підлога та стіни кухні – у каші. І тут лунає телефонний дзвінок.

Подруга ніби відчула стан Анни і вирішила спитати, як у неї справи. Почувши про ситуацію, вона порадила дитячий стільчик бренду, яким колись користувалася сама. Він легкий у використанні, стійкий та має регульовану стільницю, що комфортно для дитини та мами. З перших днів використання нового стільця дитина спокійно сидить у ньому і їсть з апетитом, а Ганна нарешті може розслабитися і радіти моменту. 

Заклик до дії: «Випробуйте зручність та функціональність стільчика вже сьогодні. Замовте на нашому сайті!».

Про що писати сторітелінг

Вибір теми залежить від сфери діяльності, потреб та бажань ЦА. Можна розповідати особисті історії успіху, писати про те, як ваш продукт допоміг клієнту вирішити його проблему, про невдачі та подолання страхів, про подорожі, створення та використання продукту, про заходи для захисту навколишнього середовища, про те, що надихає та засмучує, про відкриття, інсайти та багато іншого.

Ідеї ​​для історій у різних нішах:

• торгівля – історії клієнтів, ідея відкриття магазину, стандарти якості, унікальні властивості товару;
• освіта – інтерв’ю та статті про видатних випускників та їх досягнення, помилки у освоєнні нового матеріалу, поради викладачів;
• ЗОЖ та фітнес – реальні історії людей, які змінили звички, схудли, покращили здоров’я, як прийшла ідея марафону, курйози на тренуваннях, як минає день тренера;
• туризм – унікальні місця та локації, проблеми туристів в аеропорту або при заселенні, відкриття, як подорожі змінили життя;
• технології – як створювався товар, приклади використання;
• краса та мода – історії створення колекцій, як вбрання вплинуло на результат зустрічі, чому довелося чи захотілося повністю змінити імідж, як робити покупки, кумедні моменти на модних показах, підготовка до фотосесії;
• автомобілі – історії про подорожі та повсякденне використання, проблеми та рішення, нові функції та стандарти, вибір кольору;
• продукти харчування – як і хто вирощує фрукти, овочі, тварин, участь у майстер-класах та кулінарних шоу, користь для здоров’я;
• нерухомість – пошук будинку мрії, підводні камені в інвестуванні, ремонти, будівництво.

Ідеї ​​можна пошукати у конкурентів та в інтернеті, у маркетингових дослідженнях та кейсах. Також слід звертати увагу на тренди, інфоприводи, прем’єри фільмів та особистий досвід. Натхнення можна знайти скрізь – головне навчитися дивитися на всі боки і помічати деталі.

Приклади захоплюючих історій відомих брендів

M&M’s створює атмосферу веселощів, розповідаючи про пригоди забавних персонажів – кольорових драже.

Coca-Cola асоціюється з Новим роком та святами завдяки рекламним роликам, у яких показують зворушливі моменти возз’єднання з рідними та близькими.

Nike розповідає історії про спортсменів, які долали труднощі та досягали висот.

LEGO створює та пожвавлює цілі світи, демонструючи, як можна використовувати конструктор, та стимулюючи уяву дітей.

Red Bull показує, як вийти за межі людських здібностей, розширити горизонти і робити більше.

IKEA розповідає про ситуації, з якими стикається кожен, і підказує, як спростити та покращити життя.

Як оцінити ефективність сторителлінгу

Ефективність сторителлінга можна оцінювати за різними критеріями, такими як залучення аудиторії, емоційний відгук, запам’ятовуваність та вплив на поведінку споживачів. Проте найголовніший критерій оцінки – це здатність досягати поставленої мети, отже – викликати бажану реакцію в аудиторії.

Основні аспекти:

1. Залучення аудиторії: лайки, коментарі, репости, час перегляду відео, кліки і т.д.
2. Емоційний відгук: питання, коментарі та відгуки, в яких люди діляться своїми почуттями та враженнями.
3. Запам’ятовуваність: рівень запам’ятовування основних компонентів історії за певний час.
4. Вплив на поведінку: конверсії, продажі, підписки, заповнення форм та інші дії, які ви хочете, щоб аудиторія здійснила.
5. Відповідність мети: одержання результату.

Для оцінки ефективності сторителлінга слід вивчати статистику та метрики, що дозволяють зрозуміти, чи вдається досягти поставленої мети. Якщо реакція аудиторії не та, що треба, перегляньте стратегію та напишіть нові історії.

Сторітелінг – це потужний маркетинговий інструмент, що дозволяє не тільки привернути увагу аудиторії, а й вибудовувати з нею довірчі стосунки. Кожна хороша історія робить бренд ближчим до споживачів, збільшує інтерес до продукту та підвищує лояльність. Тому важливо використовувати цей прийом у просуванні, брендингу та рекламі.