Віральність

Віральність (від англ. viral – вірус, вірусний) – це маркетинговий показник захоплюючого контенту. Означає, що публікація в соціальних мережах, месенджерах або інших майданчиках привертає увагу і викликає інтерес аудиторії настільки, що вона готова нею ділитися.

Що таке вірусність 

Вірусність або віральність – це здатність контенту поширюватися в інтернеті швидко та без додаткових зусиль з боку автора. Така публікація отримує велику кількість лайків та репостів виключно з ініціативи користувачів. Людям подобається пост, тому вони роблять репост, відправляють його друзям та активно обговорюють.

Не кожен пост, відео чи фотографія може стати вірусною. Багато факторів впливають на те, як швидко поширюватиметься контент. Серед них – актуальність, унікальність, якість, привабливість та відповідний контекст. 

Що таке віральний контент

Віральний контент – це будь-який матеріал, який викликає інтерес користувачів та стимулює їх поділитися ним, зберегти чи переслати друзям. Він дуже швидко розлітається по мережі та стає вірусним.

Основна особливість вірального контенту – сильні емоції, що виникають у аудиторії при його перегляді, чи то сміх, подив, страх чи гнів. Тобто, публікація може бути смішною, зворушливою, шокуючою або просто незвичайною, що привертає увагу і викликає відгук.

Таким чином, розрізняють два види вірального контенту:

• позитивний – дає користь, викликає сміх, захоплення, розчулення та ін;
• негативний – часто пов’язаний з трагічними подіями та катастрофами, може дратувати, злити, змушувати плакати.

Існує також нейтральний контент, який не викликає таких яскравих емоцій, але миттєво поширюється. Сюди відносять важливу інформацію, популярну чи несподівану думку, витвори мистецтва та ін.

Вірусний контент не потребує просування та реклами, оскільки має велику цінність сам по собі. Він охоплює широку аудиторію, що робить його ефективним інструментом для компаній, які прагнуть просувати свої продукти та послуги, та тих, хто хоче привернути увагу до соціальних проблем чи кинути виклик.

Навіщо потрібний віральний контент

Щодня в соцмережах та інших каналах публікується безліч різних інформації, але лише деякі публікації привертають увагу і масово поширюються по мережі. Тому створення такого контенту вважається справжнім мистецтвом, до якого залучають маркетологів, дизайнерів та SMM-фахівців. А все для того, щоб за його допомогою виділитися серед конкурентів, запам’ятатися аудиторії та просувати свої товари чи послуги.

Розміщення вірусного контенту – це потужна маркетингова стратегія, що дозволяє брендам швидко збільшувати свою аудиторію, створювати віральні продукти та піднімати продаж.

Переваги створення вірального контенту:

• Високі охоплення. Інтригуючий та веселий контент може охопити величезну аудиторію за короткий час, що корисно для брендів, які прагнуть збільшити впізнаваність.
• Нативність. Вірусний контент виглядає природно і не викликає негативних емоцій, пов’язаних з рекламою, що допомагає компаніям вибудовувати довірчі відносини з аудиторією.
• Низькі витрати на просування. Створення вірусного контенту зазвичай потребує мінімальних витрат у порівнянні з традиційною рекламою, тому можна отримати максимальний ефект без зайвих витрат. 
• Зміцнення іміджу бренду. Захоплюючий та корисний контент викликає позитивні емоції, асоціюється з якістю та надійністю. Користувачі бачать, що бренд слідує трендам, вміло їх обігрує та взаємодіє з інфоприводами, що створює відчуття близькості та підвищує лояльність до компанії.
• Розширення аудиторії. Завдяки вірусному контенту ви легко залучите на сторінку нових користувачів та збільшите кількість підписників.
• Трафік. Віральні публікації в соцмережах можуть вести аудиторію на сайт компанії або додаток для покупки продукту. 

Віральність є основою ефективного просування. Запускаючи ланцюгову реакцію, такий контент дозволяє збільшити популярність бренду та продажу. 

Вірусний контент є особливо корисним для малого та середнього бізнесу з обмеженим рекламним бюджетом, оскільки дозволяє швидко розширити аудиторію, створити довірчі відносини з клієнтами та зміцнити імідж бренду з мінімальними витратами.

Приклади вірального контенту

Якщо говорити про вірусний контент, спочатку найчастіше спадають на думку мем і смішні ролики. Але не можна сказати, що це лише такі публікації. Часто набирають безліч переглядів різні корисні статті, списки та добірки, тести, огляди, кейси та інтерв’ю. Це говорить про те, що практично будь-який контент може стати вірусним, якщо ідея потрапляє до точки. 

Що може стати віральним контентом:

• мем і картинки: викликають сміх, здивування, злість та інші емоції;
• фотографії: красиві, вражаючі, милі або гнітючі;
• інфографіка: будь-які теми – від рецептів дієтичних страв та раціонів правильного харчування (ПП) до симптомів захворювань та зміни цін на бензин;
• відео: короткі та забавні або довгі та інформативні;
• квізи, тести та вікторини: інтерактивні та захоплюючі;
• гайди та чек-листи: допомагають вирішувати проблеми або навчають новому;
• статті будь-якого обсягу: особисті історії, експертна думка, тематичні дослідження, мотиваційні проекти, інструкції, лайфхаки та ін.;
• соціальні пости: акцент на проблемі, виклик або провокація;
• акції та розіграші: масові розпродажі, великі знижки, унікальні пропозиції;
• інформація, якої немає у ЗМІ: думка експерта, прогноз, інтерв’ю.

Завіруситися може контент, який викликає бурхливі емоції, нагадує минуле, справляє сильне враження чи є незвичайним.

Формати вірусного контенту різноманітні, але їх поєднує одне – здатність впливати на почуття і переживання людей.

Відомі в усьому світі приклади вірусного контенту: маркетингова кампанія Coca-Cola з іменними етикетками на пляшках (споживачі масово обговорювали ідею в соцмережах і ділилися фото з напоєм зі своїм ім’ям), рекламний ролик Volvo з Жан-Клод Ван Даммом, який сидів у шпага мережі і навіть з’явилася пародія на нього), Ждун (Маргріт ван Бреворт створила скульптуру для Лейденського університету, яка стала героєм мемів, іграшкою та сувеніром).

Як розпізнати віральний контент

Щоб створити вірусний контент, потрібно розуміти його особливості.
Ось деякі ключові характеристики, які відображають віральність:

1. Потрапляння в біль аудиторії: необхідно знати, що хвилює та цікавить ваших клієнтів.
2. Користування: контент повинен бути цінним, щоб люди хотіли їм ділитися.
3. Емоційний вплив: через сильні емоції, такі як радість, страх, гордість, подяка чи гнів, можна підвищити залученість та активність аудиторії.
4. Масштабованість: контент повинен легко і природно поширюватися, тому слід дозволити ділитися ним і залишати коментарі. 
5. Простота: контент має бути зрозумілим та доступним.
6. Соціальний фактор: такі теми, як захист довкілля, турбота про тварин, благодійність, лікування від небезпечних та тяжких хвороб не залишають людей байдужими.

Проте, навіть якщо дотримуватися основних правил, неможливо заздалегідь передбачити, чи вийде матеріал віральним.
Часто трапляється, що бренди чи люди просто викладають корисний чи кумедний контент і навіть не підозрюють, що він злетить. 

Визначити потенціал посту можна лише після його публікації. Поширення вірусних публікацій відбувається на кшталт геометричної прогресії.

Як зробити контент віральним

Щоб створити віральний контент, потрібно враховувати інтереси та потреби цільової аудиторії, вибирати актуальні теми, створювати емоційно заряджені та корисні матеріали, а також стежити за легкістю їхньої подачі. Важливо експериментувати з різними форматами та аналізувати результати.

Немає універсального рецепту створення вірусного контенту, оскільки немає певних формул і секретів, які допоможуть викликати резонанс. Часто це проста удача, збіг обставин чи випадковість. Наприклад, господиня популярного сьогодні кота Степана з Харкова просто знімала свого вихованця за столом та викладала знімки в Інстаграм. Але його нудна мордочка поруч із різними стравами та напоями швидко знайшла відгук у серцях мільйонів користувачів, що призвело до розміщення фото кота на сторінці Брітні Спірс і породило купу мемів.

Але незважаючи на відсутність секретів успіху, є деякі способи та прийоми, які допомагають збільшити віральність. 

Перший спосіб: актуальність теми

Найпростіший шлях потрапити до трендів – підхопити актуальний інфопривід та цікаво обіграти його. Наприклад, в Україні новина про те, що в США почався дефіцит яєць, призвела до масової народної творчості, внаслідок чого з’явилося багато мемів.

Другий спосіб: запрошення експерта 

Залучення відомого спікера або інфлюєнсера може викликати більший відгук, ніж звичайний пост. Запросіть блогера до подкасту або попросіть його поділитися певною інформацією на своїй сторінці, щоб контент викликав резонанс, набрав більше переглядів та реакцій. Наприклад, зараз особливо актуально запрошувати військових експертів до прямих ефірів чи екстрасенсів, щоб вони давали прогнози про майбутнє України..

Третій спосіб: емоційний вплив

Нейтральний контент навряд чи зацікавить широку аудиторію. Користувачі будуть відгукуватися на щось незвичайне, що виділяється. Так, ролик із хлопчиком, який запрошував купити ковбаску, бо «скоро вже буде Паска…», завірусився і став трендом напередодні великодніх свят в Україні.

Четвертий спосіб: наочність

Використовуйте цифри, списки, добірки та інфографіку. Такі формати дозволяють швидко оцінити корисність інформації. Наприклад, “Карта повітряних тревог станом на зараз” або “5 фільмів для романтичного побачення”.

П’ятий спосіб: заклик до дії

Підкажіть користувачеві, що робити з контентом після перегляду. Якщо це смішне відео, запропонуйте відзначити друга. Для добірки – зберегти в Обраному чи обговорити у коментарях.

Створення вірального контенту – це складний процес, часто з непередбачуваним результатом, що вимагає розуміння аудиторії та відстеження трендів. Однак за правильного підходу він допоможе збільшити популярність бренду та лояльність аудиторії.

Як вважати віральність

Оцінити віральність можна, якщо вивчити кілька ключових метрик. До них відносяться: 

1. Коефіцієнт розповсюдження (K-factor)

Вимірює середню кількість нових користувачів, залучених одним існуючим користувачем. Формула K-factor виглядає так:

K = Кількість запрошених користувачів / Кількість існуючих користувачів × Відсоток конверсії

Для прикладу: якщо 100 існуючих підписників залучили 300 нових користувачів і відсоток конверсії становив 30%, то K-factor дорівнюватиме 0,9. Це означає, що кожен існуючий користувач залучив 0,9 нового користувача.

Якщо K-factor більше 1, це говорить про віральне зростання, при якому кожен підписник залучає нових користувачів, що збільшує спільноту.

1. Залучення

Це рівень взаємодії користувачів з контентом. Включає лайки, коментарі, репости та інші форми активності. 

Формула для розрахунку залучення залежить від типу платформи та цілей аналізу, але загальне рівняння виглядає наступним чином:

Залучення = Загальна кількість взаємодій / Кількість користувачів або переглядів × 100%

Загальна кількість взаємодій зазвичай включає лайки, коментарі, репости, кліки та інші дії, які демонструють реакції аудиторії.

Кількість користувачів або переглядів – це загальна кількість унікальних користувачів, які бачили контент або загальна кількість переглядів контенту.

Припустимо, у вас є пост у соціальній мережі, який отримав наступні реакції:

• лайки: 500;
• коментарі: 150;
• репости: 100;
• перегляди: 10 000.

Тоді загальна кількість взаємодій буде: 500+150+100=750.

Тепер підставимо ці значення у формулу і отримаємо:

Залучення = 750 / 10 000 × 100% = 7,5%.

Это непоганий показник для контенту. Чим він вищий, тим ймовірніше, що публікація стане віральною.

1. Швидкість розповсюдження

Показник вказує, наскільки швидко контент набирає переглядів та взаємодії. Він допомагає зрозуміти динаміку залучення користувачів у часі. 

Формула для розрахунку швидкості розповсюдження виглядає так:

Швидкість поширення = Загальна кількість репостів / Час

Час – це годинник або дні, коли вимірюється поширення контенту.

Приклад розрахунку:

Допустимо, у вас є відео, яке за 24 години репостнули 300 разів.

Швидкість поширення тоді становить 300/24 ​​= 12,5 репостів на годину.

Якщо ви хочете оцінити, як часто користувачі діляться контентом, скористайтеся альтернативною формулою за вагою, де підставляйте значення репостів. Розраховуючи швидкість розповсюдження таким чином, ви отримуєте конкретне число, яке відображає ефективність контенту. Це важливо з метою оцінки віральності, оскільки репости безпосередньо впливають збільшення охоплення.

Швидкість поширення (зважена) = (Ріпости × Вага) / Час

Припустимо, вага репостів дорівнює 3. Підставляємо значення у формулу:

Швидкість поширення (зважена) = 300 × 3 / 24 = 37,5 зважених взаємодій за годину.

Порівняйте цей показник з іншими постами або контентом, опублікованим раніше. Якщо 37,5 зважених взаємодій за годину значно вищі за середній за вашим контентом, це хороший результат.

Віральний контент – це потужний маркетинговий інструмент, що допомагає просувати бренд або продукт з мінімальними вкладеннями. З його допомогою можна виділитися на тлі конкурентів, розширити аудиторію, вибудувати з нею довірчі відносини, підвищити впізнаваність компанії та продажу. При комерційному використанні такий контент часто продумується до дрібниць, щоб залучити та зацікавити споживачів. Але трапляється, що навіть просто корисна інформація або кумедний ролик розлітається інтернетом, залучаючи на сторінку більше нових підписників.