Клікбейт

Клікбейт (від англ. clickbait – клік і наживка) – це контент, націлений на привернення уваги користувачів і збільшення кількості кліків. Характеризується навмисним перебільшенням, обманом або спотворенням інформації з метою змусити людей перейти на потрібну сторінку або поширити матеріал у соціальних мережах.

Що означає клікбейт

Клікбейт – це тактика привернення уваги користувачів будь-якими способами, включно з використанням кричущих заголовків, провокаційних заяв, помітних картинок і маніпулятивних прийомів, завдяки яким читач піддається емоціям і здійснює потрібну від нього дію. 

Класичний клікбейт мало чим нагадує якісний корисний контент, оскільки являє собою недостовірні, спотворені або суперечливі відомості. 

Практика клікбейту існувала задовго до появи інтернету. Раніше маніпулятивні прийоми використовували в жовтій пресі. Щоб зачепити читачів, створювали провокаційні та скандальні заголовки, які не відповідали змісту самої статті. Згодом цю тактику назвали неетичною і почали вживати заходів для боротьби з приманками. Цю тему активно обговорювали у ЗМІ, а зі зростанням популярності соціальних мереж змінилися алгоритми майданчиків для зменшення видимості маніпулятивного контенту. Але незважаючи на всі дії, клікбейт залишається затребуваним методом привернення уваги. Класичний клікбейт мало чим нагадує якісний корисний контент, оскільки є недостовірними, перекрученими або суперечливими відомостями.

Чому клікбейт працює?

Клікбейт-заголовки викликають непереборне бажання заповнити інформаційну діру і дізнатися, що ж ховається за ними, активуючи ті частини мозку, які відповідають за задоволення, змушуючи зупинитися на повідомленні. Причому що безглуздіший заголовок, то більше шансів, що по ньому клацнуть. Це пов’язано з тим, що людей приваблюють нелогічні, сумнівні та божевільні речі.

Навіщо потрібен клікбейт

Основна мета клікбейта – збільшити трафік на сайт і отримати дохід з реклами. Але його також часто використовують для поширення шкідливих файлів і ПЗ, щоб обманним шляхом отримати дані користувачів. Для цього апелюють до почуттів людей, причому найчастіше до примітивних, і маніпулюють емоціями. Людина відчуває страх, заздрість, злість, здивування, жалість, цікавість чи жалість, тож клікає на повідомлення і переходить за посиланням. 

Розумне застосування клікбейта дає змогу виділитися на тлі інших публікацій, привернути увагу користувачів і отримати прибуток. 

Переваги клікбейта для бізнесу:

• зростання трафіку – контент, що чіпляє, стимулюватиме людей переходити на сайт, щоб отримати більше інформації;
• збільшення переглядів – цікаві матеріали швидко розлітаються мережею, оскільки люди схильні ділитися тим, що викликає емоції та цікавість;
• залучення аудиторії – емоційний контент викликає бажання залишати коментарі, порушувати актуальні питання і вступати в дискусії;
• просування бренду – контент, що викликає інтерес, підвищує зацікавленість у товарах або послугах.

Щоб не нашкодити репутації компанії і не відлякати аудиторію, клікбейт треба використовувати обережно. Грамотний підхід до створення заголовків, що чіпляють, без обману споживачів дасть змогу підвищити запам’ятовуваність бренду, поліпшити його сприйняття і розширити клієнтську базу. просування бренду – контент, що викликає інтерес, підвищує зацікавленість у товарах або послугах.

Як розпізнати клікбейт 

Клікбейт часто має на увазі неправдиву і спотворену інформацію, яка веде до двозначних висновків. Користувачів ваблять обіцянками дізнатися щось цінне, унікальне, таємне і корисне, але насправді це лише хитрощі. Зрозуміти, якісний контент перед вами чи клікбейт, допоможуть певні ознаки.

Який вигляд має клікбейт:

• інтригуючі заголовки, що не розкривають суті повідомлення;
• цитування неіснуючих у тексті фрагментів для створення ефекту достовірності;
• поширення чуток, неперевірених даних і гучних заяв;
• надмірне необґрунтоване використання знаків оклику та знаків питання, три крапки, що створює напружену атмосферу;
• звернення до читача на «ти», що створює ілюзію близькості;
• велика кількість гіпербол, прислів’їв, фразеологізмів і яскравих епітетів;
• вказівні займенники для привернення уваги;
• заголовки в наказовому способі, що підбурюють до дії та викликають цікавість;
• обіцянка ексклюзивності та заклик до першості;
• пропозиції, які кидають виклик;
• протиріччя, що викликають подив;
• шокуючий контент;
• слова великими літерами;
• згадки про відомих особистостей, особливо в контексті трагедій, катастроф і пригод;
• неповні та незакінчені речення, що залишають запитання без відповідей;
• обіцянка легких грошей, швидкого результату без особливих зусиль, цінного товару майже задарма;
• натяки на секретний секрет, про який мало кому відомо;
• дані про закриття магазину і розпродаж залишків зі складу, якщо такі повідомлення нескінченно повторюються для одного і того ж місця.

Залежно від сумлінності заголовків, вони можуть виглядати по-різному. Інтригуючі речення, які перекладають на релевантний контент, зазвичай не містять скандальних заяв і шок-новин. А ось помітні заголовки з елементами провокації найчастіше є обманом. 

Як працює клікбейт і його роль у просуванні бренду

Клікбейт побудований на почуттях. Причому задіюються різні емоції – як позитивні, так і негативні. Останні, як правило, більш ефективні. Контент створюється таким чином, щоб його неможливо було проігнорувати. Він завжди привабливий, привабливий і загадковий, тому люди клікають на нього.

Яскравими прикладами клікбейту є такі впізнавані та популярні заголовки, як «Ти не повіриш!», «Подивися, що від нас приховують фармацевтичні компанії», «5 речей, які лікарі ніколи нам не розкажуть», «Ця актриса схудла на 30 кг», “Нам загрожує дефіцит цього продукту. Запасайся вже зараз” тощо. Найчастіше, це порожні слова. За ними нічого не стоїть, немає фактів, статистичних даних, підтверджень, а то й зовсім інформація в статті не відповідає заголовку. 

Але використання клікбейта може бути виправданим, якщо під заголовком буде правдива релевантна інформація. Наприклад, посилання з фразою «Я відмовилася від цукру на 30 днів» і фотографіями дівчини з животиком і зі стрункою фігурою веде на статтю, в якій авторка ділиться реальним досвідом схуднення і досягнутими результатами.

Як клікбейт допомагає в просуванні:

1. Привертає увагу та інтригує. Цікаві заголовки, що розбурхують уяву, діють як магніт. Вони повинні натякати на щось цікаве, але не розкривати повністю всі карти. Наприклад: стандартний заголовок «5 порад з управління фінансами» і клікбейт «ШОК! Розсекретили 5 ексклюзивних способів подвоїти банківський рахунок без зайвих витрат». Перший заголовок хоч і інформативний, але не такий привабливий. А другий варіант, навпаки, натякає на унікальну інформацію і нові можливості.
2. Обіцяє приховану вигоду. Такий контент дивує, пояснює, вчить нового. Це цікаво, тому люди охоче діляться інформацією з підписниками. У результаті збільшується охоплення поста і відвідуваність сторінки. Наприклад, заголовок «Секрети довголіття, про які замовчують косметологи» обіцяє розкрити таємницю й отримати вигоду.
3. Акцентує на простих рішеннях. Люди не люблять складнощів і мріють отримати швидкий результат без особливих зусиль. Тому заголовки на кшталт «Один простий крок, щоб знайти кохання», «Єдиний спосіб розбагатіти без вкладень» або «3 способи скинути 10 кг за місяць» переконуватимуть аудиторію, що до вирішення проблеми рукою подати. 

Контент, який отримує багато переглядів, має потенціал для монетизації через розміщення реклами або продаж продуктів і послуг. Наприклад, блогер популярного каналу на YouTube у сфері догляду за шкірою може залучити продавців косметики, які захочуть розмістити тут свою рекламу. Що більше глядачів у блогера, то більше переглядів рекламного ролика, що впливає на просування і продажі. 

Але важливо пам’ятати, що клікбейт має відповідати змісту статті. Адже привабливі заголовки без правдивого контенту не несуть ніякої користі і з часом люди перестають їм довіряти, тому не переходять за посиланням.

Як пошукові роботи та алгоритми соціальних мереж реагують на клікбейт

Природною реакцією користувачів на неправдиву інформацію буде закриття вкладки сайту. Це призводить до високого рівня відмов. Пошукові системи розуміють, що користувачі не знаходять потрібну інформацію, тому не показують сторінку в пошуковій видачі. Як результат – позиції сайту просідають і втрачається трафік.

Але навіть якщо вдасться обійти покарання пошуковиків, не забувайте про банерну сліпоту. Користувачі підсвідомо ігнорують рекламу на сайтах, щоб знизити інформаційний шум. Достукатися до людей стає складніше, а з використанням клікбейта – практично неможливо.

Відеохостинг YouTube використовує показник залученості глядача для ранжування відеороликів. Якщо переглядів багато, але користувачі одразу закривають відео або промотують його, це вказує на низьку релевантність. Отже, ролик опуститься в рейтингу.

Facebook теж бореться з клікбейтом. Система аналізує заголовки на наявність шаблонних фраз, які або перебільшують зміст, або не розкривають його суті. Якщо алгоритми виявлять подібні хитрощі, пост не відображатиметься у стрічці.

Коли можна використовувати клікбейт, а коли – не варто

Клікбейт ставить високі очікування, і якщо вони не виправдовуються, страждає репутація компанії. Користувачі відчувають розчарування, зіткнувшись з обманом, перестають довіряти таким повідомленням, і зростає кількість відмов. Але не варто повністю відмовлятися від прийомів клікбейта, адже вони можуть бути корисними, якщо застосовувати їх розумно.

Використовувати клікбейт можна в таргетованій рекламі, постах і сторіс у соціальних мережах, на корпоративних сайтах і в блогах, email-розсилках. Але робити це треба акуратно. Головне правило – щоб заголовок і зображення відповідали вмісту матеріалу. Краще трохи зменшити напруження, але викликати інтерес, ніж шокувати, а потім обдурити, відштовхнувши в такий спосіб користувачів від бренду. 

Коли можна зробити клікбейт

1. З розважальною метою. Наприклад, у публікаціях про кумедні події або в мемах це може бути виправдано, адже люди хочуть отримати легкий і веселий контент.
2. В рекламних акціях. Заголовки, які пропонують знижки або особливі пропозиції, можуть будуватися із застосуванням маніпулятивних прийомів, щоб привернути увагу покупців і стимулювати їх до дії, але інформація має бути обов’язково правдивою, чіткою і зрозумілою.
3. У будь-якому корисному контенті. Щоб виділитися на тлі конкурентів і донести інформацію до більшої кількості споживачів, слід використовувати заголовки, що чіпляють.

Коли краще не використовувати клікбейт

1. В новинах. Клікбейт у таких публікаціях може призвести до недовіри до джерела інформації. Краще надавати факти.
2. У контенті на серйозні теми. Повідомлення у сфері здоров’я, безпеки, фінансів, юриспруденції та ін. вимагають чіткості. Загравання з публікою тут недоречні і навіть шкідливі.
3. В іміджевій рекламі. Якщо повідомлення має відображати статус, індивідуальність і цінності бренду, краще відмовитися від маніпулятивних прийомів і кричущих заголовків.

Для застосування клікбейта важливо враховувати контекст, а також інтереси та очікування цільової аудиторії. Це допоможе створювати привабливий, але якісний контент без порожніх обіцянок. А отже, ви отримаєте ефективний рекламний інструмент для привернення уваги і не нашкодите своїй репутації.

Як зробити клікбейт етичним

Завдяки клікбейту можна розпалити інтерес споживачів, збільшити кількість підписників, підвищити їхню залученість. Але щоб публікації були клікабельними без шкоди іміджу, слід дотримуватися простих правил. Серед них:

• Виконувати обіцянки. Будь-який навіть найбільш інтригуючий і провокаційний заголовок має бути правдивим. Тільки так ви досягнете уваги і довіри.
• Давати користь. Створювати клікбейт треба для збільшення переглядів важливої інформації, яку можна використовувати на практиці.
• Бути конкретними. Клікбейт, побудований на абстрактних поняттях, з часом набридає. Приміром, замість заголовка «Як швидко привести себе у форму» слід написати «Як скинути 3 кг без походу в спортзал». Що чіткішим, зрозумілішим і доступнішим буде повідомлення, то краще користувач зрозуміє, що чекає на нього після переходу на сайт.
• Підтримувати емоційний баланс. Почуттів має бути в міру. Надмірно емоційні заголовки можуть викликати підозри, тому емоції слід поєднувати з фактами та реальними вигодами.
• Бути уныкальними. Не варто копіювати інших або використовувати фрази, що приїлися. Краще підібрати слова, які стимулюватимуть людей думати. 

Клікбейт може використовуватися з різною метою. Але ефективним він буде тільки в тому разі, якщо не переходити межу. Обережне впровадження маніпулятивних прийомів сприяє зростанню переглядів, тому слід відмовитися від явного обману, пафосу та шокуючих повідомлень. Адже такий контент може не тільки розчарувати аудиторію, а й призвести до санкцій пошукових систем.