SMM для бьюти сферы: продвижение услуг в Фейсбук и Инстаграм

Зачем бьютикам социальные сети?

Для того чтобы понять, какую роль играют социальные сети в сфере красоты или в любой другой сфере разберитесь в самой технологии. Подумайте, как часто в метро, кафе или в ожидании стоматолога вы видите людей, которые смотрят в свой смартфон, планшет или ноутбук? Facebook опубликовал данные отчета, в котором говорится что из 10-ти покупателей косметики, 6-ть не могут обойтись без интернета и их мобильные устройства – это основные инструменты покупок. То есть сегодняшний потребитель больше связан с цифровым миром, чем с оффлайн-магазинами.

Современные социальные платформы подарили уникальную возможность влиять на потенциальную аудиторию, к которой ваш бизнес, возможно, не имел доступа раньше. Вы можете быть зарегистрированы в социальных сетях для продвижения косметических товаров, методов или услуг. Стратегическое же использование соц. платформ для формирования воздействия на целевую аудиторию – это совершенно другая технология влияния. Или назовем это убеждением и формированием последователей бренда. Потому что если ваши подписчики в социальной сети лояльны, после проведения тщательно продуманной рекламной кампании они станут мощной клиентской базой.

Вы можете быть везде одновременно

До того как появились рекламные сети, компании использовали традиционные методы рекламы и маркетинга. Да, они по прежнему остались хорошими инструментами, но в социальных сетях вы мгновенно охватываете массы через несколько маркетинговых каналов за небольшую стоимость или же бесплатно. Вероятно вы можете назвать множество фактов связанных с красотой, которые вы узнали непосредственно из социальных сетей: советы, прически, рекомендации по макияжу, косметические процедуры, продукты, услуги, идеи.

Для того чтобы «снять сливки» рекламы на соц. платформах, владельцы бизнеса заключают дорогостоящие контракты с ведущими маркетинговыми компаниями или занимаются продвижением услуг бренда самостоятельно. Где-то между этими двумя точками лежит идеальное решение – брендинговое агентство. Его сотрудники имеют глубокое понимание функций всех платформ, и они могут применить эти знания в рекламной кампании и усилить голос бренда.

Как использовать Фейсбук, Инстаграм или Ютуб в продвижении бьюти услуг

Мы живем в мире безумных скоростей и миллионов предложений. В этом мире потребителю нравится видеть изображения, а не длинный текст. Почему продвижение в социальных сетях важно для салонов красоты и парикмахерских?

• Возможность демонстрации своих достижений
• Продвижение своей команды
• Общение с людьми
• Увеличение онлайн-продаж и запросов
• Привлечение потенциальных клиентов

С ростом популярности продвижения бьюти услуг в социальных сетях, важно чтобы компании знали как использовать возможности социальных платформ для продвижения своих услуг. Мощное и успешное присутствие бьюти компании в социальных сетях может быть обеспечено при помощи реализации надежной и последовательной стратегии контента. Уникальный, качественный и креативный контент дает возможность: продвигать свою деятельность, генерировать вовлеченность и чувство общности и стать лидером бьюти отрасли. Есть много примеров рубрик качественного контента которые можно использовать:

1. Знакомство с каждой конкретной услугой по маникюру и педикюру
2. Советы по выбору формы и дизайна ногтей для вашей личности, телосложения и возраста
3. Советы по уходу за кожей лица, рук и ног
4. Как обсудить свои предпочтения в области дизайна ногтей с мастером салона?
5. Фото преображений до и после
6. Новые продукты, которые вы используете

Facebook

Вы можете использовать обширный потенциал этой платформы для взаимодействия с ее аудиторией. А это более миллиарда активных пользователей, среди которых многие из ваших будущих клиентов и конкурентов. Эта платформа совместима с любым видом мультимедийного контента. Это означает, что вы можете размещать: фото, видео и ссылки на внешний контент — что дает возможность усилить другие ваши маркетинговые кампании в интернете.

Стратегия

1. Создавать нужно релевантные сообщения, они должны привлекать потребителей и вызывать желание прокомментировать. Пример начала такого сообщения: «Осень началась. Какую осеннюю стрижку вы выберете?». Этот тип диалога актуален, персонализирован и его поддержит большинство прекрасных посетительниц салона красоты.
2. Публикуйте множество визуального контента. Демонстрируйте работы, которыми гордитесь: праздничный маникюр, свадебная прическа, супер-эффективная маска для ухода за кожей лица. Фотографии вашей работы наглядно визуализируют на что вы способны.
3. Страница бренда в Facebook – это миниатюрный веб-сайт. Когда подписчики заходят на ваш профиль, они должны иметь возможность найти всю информацию, которая может их заинтересовать. Для того чтобы показать расположение салонов, рекламировать услуги или похвастаться положительными отзывами, можно использовать многочисленные вкладки Facebook.
4. Предоставьте пользователям платформы право эксплуатации эксклюзивных предложений. Когда клиенты будут иметь возможность оценить качество услуг или товаров в Facebook, таким образом, они будут чувствовать, что получают нечто особенное взамен. Вы можете соблазнить подписчиков 10% скидкой на следующее посещение салона красоты или подарком при следующей покупке за лайк или репост ваших постов.
5. Рекламу Facebook можно также использовать на полную силу, если настроить таргетинг. Я объясню: возможно вас интересует исключительно аудитория, которая находится рядом с вашим салоном или те подписчики кто подписан на похожие профили.

Instagram

Instagram в бьюти сфере используют как онлайн-портфолио для повышения узнаваемости бренда и продаж. Демонстрируя товары с помощью эксклюзивных фотографий, вы сможете подарить потенциальным покупателям впечатления от покупок, которые могут повлиять на покупательское поведение.

Стратегия

Для того чтобы привлечь больше посетителей на свой профиль, используйте трендовые хештеги. Например: большое количество просмотров будет если вы покажите фото праздничного маникюра и используете один из хештегов #happyeaster.

Также не забывайте упоминать о географическом положении при написании хештегов. Таким образом клиенты которые ищут салон поблизости своего местоположения смогут его найти.

Помните о рубрике «до» и «после» ведь она демонстрирует талант ваших стилистов. Это будет не просто текстовая публикация, а фото трансформации, которая убедит подписчиков воспользоваться вашими услугами лучше любой текстовой рекламы.

Будьте веселыми и причудливыми: пользователи Instagram, как правило, молоды, в тренде, и им нравятся забавные, причудливые публикации в дополнение к сообщениям связанным с продуктами или услугами.

Дайте стимул вашим клиентам загружать фото с теми услугами, которыми они воспользовались в вашем салоне. Например: сделайте стрижку в салоне (название), отметьте ее хештегом (название). После публикации фотографии с хештегом в своем профиле, получите 10% скидки на следующую услугу.

YouTube

Когда вы планируете маркетинговые кампании в социальных сетях на первый взгляд YouTube – это не очевидный выбор для продвижения бьюти услуг. Но факты и цифры расскажут вам другую историю. Статистика показывает, что в 2019 году YouTube каждый день охватывал 1,9 миллиарда активных пользователей. А теперь вопрос: как ваш бизнес в сфере красоты может привлечь клиентов при помощи неограниченного объема информации? Создание и размещение оригинального видеоконтента на YouTube – отличный способ. Но как это сделать?

Стратегия

Создайте рекламный клип. Ведь аудитория еще не знакома с вашим брендом, а хороший рекламный ролик может вызвать у них желание узнать больше о предлагаемых вами услугах.

Видеоотзывы

Вы можете много часов красиво рассказывать о том, что ваш бренд самый лучший и это не вызовет такого эффекта, как видеоотзыв от клиента который воспользовался вашими услугами. Стоит помнить что профессионально снятые видеоролики могут появиться в профиле клиентов, которые участвовали в съемке. А это уже бесплатная реклама.

В эпоху смартфонов и гаджетов каждый телефон превращается в видеокамеру. И ваш канал может стать популярным если он продемонстрирует свежую идею и интересный контент. Вирусными в последнее время считаются видео с советами и рекомендациями. Если мы говорим о тематических видео, то здесь возможности контента просто безграничны: обмен идеями свадебных причесок, повседневного ухода за кожей стоп, интеграция бьюти продуктов салона в свой видео контент и пр.

Оформление профиля бьюти мастера: стиль, цвет, фото

Социальные сети — это место, где бренды и люди хотят быть замеченными. Поэтому визуальные эффекты в оформлении профиля играют большую роль. Если каждый ваш профиль оформлен так, как будто он принадлежит другой компании (нет единого стиля свойственного вашему бренду) это создает разрыв. Брендинг должен объединять все маркетинговые каналы. Это даст возможность потенциальной аудитории сразу же узнать вашу компанию вне зависимости от того какой сайт или приложение они используют.

1. Определитесь с цветовой палитрой. Самый простой способ разработать цветовую палитру профиля в социальных сетях – посмотреть на свой логотип. Ведь вы хотите, чтобы люди ассоциировали эти цвета с вашим брендом?
2. Минимализм. Один из самых популярных стилей в мире для ленты Instagram минимализм и это неудивительно. Стиль дает возможность организованно и безупречно представить визуальный контент.
3. Смелый и яркий. Да, этот стиль просто идеальное решение, если вы создаете яркий образ молодого бренда. Смелые идеи можно почерпнуть в ленте Тары Уитман @taramilktea

1. Монохромный. Этот стиль крайне редко используется в бьюти сфере. Но индивидуальность всегда в моде, поэтому ваша лента обязательно будет выделяться. Вдохновляющий пример продемонстрировали Modern Social Media Kit
2. Большинство известных блогеров любят ленту в пастельных тонах. Да и как ее можно не любить? Ведь организованный минимализм смягчается нежными оттенками и выделяет центральный объект фотографии.
3. Используйте необычные шрифты и типографику. Если вы планируете публиковать текстовый контент использование необычных шрифтов обязательно. Посмотрите как использует шрифты CANVA Infopreneur Kit Social Media.

Дизайнер и художник-шрифтовик Эрик Маринович заполнил ленту своего профиля собственными творениями. Кстати, он работал с такими известными брендами как Nike, Target, Google, Facebook и др.

Примеры оформления beauty аккаунтов Инстаграм

Что же, Инстаграм справедливо считается опасным местом для семейного бюджета, особенно если вы подписаны на известные косметические бренды. Вы знаете как это бывает: профессиональные фото гипнотизируют и заставляют тратить все больше и больше. Спрячьте подальше свою банковскую карту и ознакомьтесь с красивейшими аккаунтами бьюти сферы.

Beauty Bakerie Cosmetics

Здесь все оформлено в таких оттенках, что это хочется съесть.

Косметика Джуви

Воображение поражает сочетание мерцающих и нейтральных оттенков. @aesopskincare

Удивительно, как лента Aesop смогла гармонично сочетать абстрактное искусство и продукт. Что позволило создать эту синергию? Бренд смешал необычные две темы и тонко рассказал потребителям свою историю. @pfeffersal

Лондонская клиника Пффефер Сал создала просто невероятный аккаунт в Инстаграмм. Изображения в их профиле плавно перетекают от одного цвета к другому. Они используют такую стратегию: каждый пост в Instagram расценивают как пост в блоге. Их сообщения подчеркивают ценность каждого подписчика.

Какие изображения нельзя постить в аккаунт?

Если вы читаете эту информацию, значит вам известно, что люди восприимчивы к изображениям. Они помогают разбавить скучный, длинный текст и наглядно объяснить сложную для понимания информацию. Но вы можете оказаться в непростом положении если будете просто использовать фотографии Google, потому что бывает сложно отличить фотографии которые можно использовать бесплатно, от изображений защищенных авторским правом. Есть 3-и основных правила.

Правило No1. Нельзя использовать все понравившийся изображения. Проще говоря: вы несете финансовую ответственность за использование на своем веб-ресурсе или профиле в социальной сети изображений защищенных авторским правом. И совершенно неважно то, что вы ссылаетесь на источник или указываете имя автора. Если вы не получили персонального разрешения – использование изображений запрещено!

Правило No2. Вы должны знать законы об авторском праве. Существует три основных категорий авторских прав, которые могут защитить также и вашу собственность.

Правило No3. Ознакомьтесь с ресурсами, которые размещают фото для бесплатного пользования.

• Pixabay – здесь размещены фотографии, которые можно использовать в личных целях.
• Unsplash – размещены изображения с лицензией СС0, что дает вам право на бесплатное копирование и использование.
• Refe – нужно кликнуть на вкладку с бесплатными фотографиями и вы в деле.
• Life of Pix – сайт стоковых фото с высоким разрешением.

Фотоконтент: рекомендации от профессиональных фотографов

Сегодня в эпоху соц. сетей и ретуширования красота фотографий значимее чем когда-либо. Вы уверены, что фотосъемка — это серьезный процесс? Ничего подобного! Фотографы уверяют, что во время процесса нужно шутить и делать все, чтобы модель была довольна. Тогда фото получатся легкими и естественными.

Сегодня в тренде не те пафосные фотографии, когда модель стоит в неестественной позе большим количеством макияжа. В тренде бьюти сферы —  элегантность, простота и естественный эффект свечения кожи.

В каком посте будет задействована эта фотография? Это будет узкий сегмент? Выбирайте выгодный и часто используемый ракурс. Эксплуатируйте все детали: цвет маникюра, макияж, одежда и пр.

Задумайтесь. Какая история стоит за вашей фотографией? Развивайте себя и чувство вкуса. В этом помогут работы художников.

Изображения в бьюти сфере служат разным целям: одни из них естественные (для рекламы средств ухода за кожей), другие модные. Какие нужны вам?

Для мягкого изображения используйте белые зонты, софтбоксы и дневное освещение.

Контент-план для бьюти сферы: о чем писать в Фейсбук и Инстаграм

Прежде чем мы поговорим о новых идеях, я хочу объяснить почему качественный контент – это ключ к успеху бьюти бизнеса. Времена пуш-маркетинга, когда вы просто транслировали свои услуги аудитории и ожидали, когда они запишутся к вам на прием, прошли. В конкурентную борьбу вступает слишком много компаний. Поэтому выиграть в этой войне можно, только если вы предоставите потенциальной аудитории ценную и полезную информацию. И далее без лишнего текста позвольте мне представить идеи контента, который может повысить ценность вашего бренда.

1. Как сделать идеальный макияж для лица овальной формы?
2. Советы по макияжу для сухой кожи
3. Советы по макияжу для комбинированной кожи
4. Как сделать макияж лица с веснушками?
5. Макияж при жаркой и влажной погоде
6. Лучший макияж для фотосессии
7. Как сделать макияж женщине старше 70 лет?
8. Гармоничный макияж для рыжеволосых женщин
9. Макияж для подростков
10. Как нарисовать брови?
11. Как сделать уместный макияж на похороны?
12. Макияж для блондинок с карими глазами
13. Выбор косметики для чувствительной кожи
14. Как сделать контуринг лица?
15. Как скрыть морщины?
16. Как ухаживать за кистями для макияжа?
17. Лучшие средства для макияжа, которые не содержат химических веществ

Не стоит испытывать недостатка в идеях контента для вашего аккаунта в социальных сетях. Если вы будете говорить о проблемах целевой аудитории и вызывать своих подписчиков на диалог, то они будут доверять достаточно, чтобы покупать ваши услуги или продукты.

Топ ошибок бьюти мастера в соцсетях

Одна из основных причин по которой мастера бьюти сферы обращаются в брендинговое агентство – это отсутствие успеха и популярности в интернете. И это достаточно серьезно, ведь ошибки маркетинга в социальных платформах могут привести к гибели имиджа бренда.

Проанализируйте свою стратегию, может быть вы делаете одну из этих ошибок?

1. Возможно вы публикуете контент без четкой стратегии. Не стоит рассчитывать на хороший результат, если вы публикуете некачественный контент. Обычно люди обладают врожденной способностью обнаруживать недостоверность. И поэтому если подписчики найдут в тексте недостоверную информацию — это подорвет доверие к бренду, что будет равносильно его смерти.
2. В вашем профиле много рекламы. Бренд может сделать своих подписчиков менее лояльными, если будет публиковать чересчур много рекламы. Ведь пользователи используют социальные сети для того чтобы на людей посмотреть и себя показать. А постоянные продажи в глазах целевой аудитории вашего бренда будут выглядеть эгоистично. Ведь бренд говорит только о себе и не интересуется проблемами своих клиентов. Вместо этого сосредоточьтесь на том, чтобы быть для них искренними и полезными. Обменивайтесь качественным контентом. То есть, здесь не идет речь о полном отсутствии продвижения в социальных сетях, просто ограничьте количество рекламных постов.
3. Не нужно автоматизировать процесс. Большинство маркетологов в работе с брендами очень строго следят за своими календарями публикаций. Такой подход не всегда полезен, ведь помимо графика, должно быть место для творчества и вдохновения. То есть календарь публикаций может быть помощником в те дни когда вдохновение отсутствует.

Особенности настройки таргетинга в бьюти сфере

Вы понимаете, что в наши дни нет недостатка в косметических продуктах. Согласно прогнозам маркетологов в 2024году рынок косметики достигнет 805,51 миллиарда долларов и 50% этого дохода достанется интернет-площадкам. Безусловно, существуют ниши, где SMM ведется формально, но это не сфера красоты. Социальные сети для индустрии красоты стали подлинным клондайком в поиске клиентов.

Начало настройки таргетинга

Проанализируйте деятельность конкурентов в этом вам может помочь таблица:

• Ссылка на страницу конкурентов,
• Насколько активна аудитория их профиля,
• Особенности визуального оформления,
• Качество контента,
• С какими инфлюэнсерами сотрудничают,
• Цены на услуги.

С помощью этой таблицы можно выявить слабые и сильные стороны конкурентов и решить как их можно «подвинуть». Анализ контента поможет выявить проблемы конкурентов. И как бы странно это не звучало, его качество сегодня определяют лайки и перепосты.

Несколько советов по работе с трафиком

За вас уже все сделали конкуренты: найдите их адреса и таргетируйтесь по их геолокации на целевую аудиторию. Только стоит учесть, что ваше предложение должно быть конкурентоспособным. Не стесняйтесь демпинговать и предлагать головокружительные скидки.

Сегментируйте свою аудиторию. Молодую девушку не будет привлекать в объявлении фото 55-летней женщины.

Если в настройках таргетинга вами будут использованы исключительно: пол, возраст и гео, возможно вы получите действительно большой охват аудитории, но не целевой. Поэтому в настройках таргетинга учитывайте активность, интересы и пользовательское поведение.

Когда вы выводите трафик на свой аккаунт в социальной сети приготовьте веские аргументы, которые заставят пользователя подписаться на вашу страницу: это могут быть скидки, акции или конкурсы.

Сотрудничество с лидерами мнений: за и против

Несмотря на то, что инфлюэнсеры часто бывают главными героями скандалов в социальных сетях, маркетинг влияния считается одним из самых эффективных инструментов рекламы. Но если влиятельное лицо представляющее вашу продукцию, будет замешано даже в таких незначительных инфоповодах как: накрутка подписчиков, неприемлемый контент и пр. то это может затронуть бренды, которые рекламирует инфлюэнсер. Здесь я представлю плюсы и минусы сотрудничества с лидерами мнений.

Плюсы сотрудничества

Укрепляется пользовательское доверие

Не секрет, что люди склонны доверять информации, которая исходит не от компаний и звезд, а от таких же людей как они. И это указывает на ценность влиятельного маркетинга для охвата людей, потому что на создание аудитории лидеры мнений тратят много времени и усилий. Поэтому у них есть очень заинтересованная аудитория, которая им доверяет. И когда влиятельная личность рекламирует бренд, аудитория доверяет его рекомендациям. Последователи лидеров мнений в конечном итоге покупают продукт намного быстрее, чем клиенты, которые узнали о нем посредством традиционных рекламных каналов.

Привлечение релевантной аудитории

Здесь, наверное, больше идет речь о микровлиятельных лицах с определенным сегментом аудитории. Например, чтобы охватить клиентов, часто использующих услуги отелей, бренд может выступить в коллаборации с блогером создающим контент о путешествиях. Или компания, которая реализует строительные материалы, может сотрудничать с блогером, который представляет лайфхаки по ремонту. Он может рассказывать, как использовал ее продукцию в макияже для дома.

Большая отдача от вложенных в рекламу средств

Один пост на странице звезды может стоить от 100 000 гривен и выше. А некоторые микровлиятельные лица могут разместить рекламный пост на своей странице всего за 3 000 грн. Это означает: бренд может экспериментировать с рядом рекламных стратегий без больших затрат. Инфлюэнсер – это профессионал, который знает какой создать контент, чтобы привлечь внимание своих подписчиков, следовательно, экономит колоссальный бюджет бренда на создание контента. Контент созданный лидерами мнений значительно интересней чем рекламный контент бренда.

Сотрудничество с лидером мнений для бренда это доступ к консультациям эксперта по аудитории, который поможет в его продвижении. Кстати вы можете повторно использовать контент написанный лидерами мнений на других каналах в социальных сетях.

Минусы сотрудничества

Неправильный выбор инфлюэнсера

Если вы неправильно выбрали лидера мнений, это может принести вред вашему бренду: в мире формирования влияния, для бизнеса ассоциация с неправильным лидером мнений может стать катастрофой. Скандал может возникнуть из-за расистских заявлений, накрутки ботами подписчиков, неразглашения информации о спонсорских постах и любая другая мелочь может заставить плохо выглядеть как лидера мнений, так и связанные с ним бренды.

Сложно измерить успешность рекламной компании

Весь смысл сотрудничества с лидерами мнений – привлечение аудитории и здесь компаниям важно помнить о рентабельности инвестиций. И, чтобы определить рентабельность инвестиций, бренду важно правильно выбрать лидера мнений и маркетинговый канал, который будет генерировать наибольшее количество потенциальных клиентов. Для небольшого бренда использование услуг инфлюэнсера означает также дополнительные траты на аналитика.

Бесплатные методы продвижения бьюти услуг и вовлечения аудитории

Для небольших начинающих фирм слово «маркетинг» ассоциируется с большим бюджетом. Однако реклама может быть не всегда дорогой. Существует множество бесплатных продвижений бьюти бизнеса в сети.

1. Не теряйте данные сбора электронной почты посетителей сайта. Меняйте и разрабатывайте удобный способ анкеты для сбора данных с призывом к конкретному действию. Начните создавать базу данных «теплых» и «холодных» клиентов. База данных может быть использована для маркетинга по электронной почте, создание настраиваемой аудитории на Facebook для целевой рекламы и пр.
2. Видеомаркетинг. Если вы не просидели в бункере последние 10 лет, то понимаете насколько может быть эффективен канал на YouTube для продвижения бренда. Вам совершенно необязательно создавать голливудские фильмы, простой видеоблог может эффективно продавать ваши продукты и услуги. Кроме того ссылки на видео можно включить в свои электронные письма и посты в социальных сетях.

1. Посещаемость сайта можно увеличить при помощи Pinterest. Да-да, в продвижении бьюти-сферы платформа демонстрирует один из самых высоких показателей конверсии браузеров.Помимо этого вы также можете узнать, что больше всего нравится вашим подписчикам и публиковать соответствующий контент.
2. Создавайте и публикуйте качественный контент. Центральный элемент стратегии любого цифрового маркетинга – это создание качественного контента. Если вы все еще не создали блог на вашем сайте, больше не ждите ни секунды. Сделайте это. Сейчас.
3. Используйте платформы для ведения блогов. Каким бы красивым ни был блог вашего веб-сайта, это может быть неприятно, если ваши с любовью созданные тексты не получают должного внимания. Особенно, если вы только начинаете, может быть ужасно тратить часы на работу над звездной статьей, когда ее читают только два человека (возможно, ваша мама и ваш лучший друг).
4. Разместите информацию о вашем бренде в онлайн-каталогах. Есть самые популярные, такие как: Yell, Yelp и Thomson Local. На этом список не заканчивается, стоит самостоятельно найти отраслевые каталоги и каталоги для конкретных мест.

Онлайн-запись через соц сети: как автоматизировать

У вас отличная команда специалистов, современный салон красоты и да, устойчивая сарафанная реклама, которая приводит к вам все больше и больше клиентов. В чем же проблема? Много клиентов? Больше встреч, больше консультаций и процедур. Как можно справится со всем этим ростом? Если вы идете в ногу со временем, то уже ищете возможность автоматизировать онлайн-запись и управлять расписанием встреч.

Какой он, идеальный онлайн-планировщик встреч? Нужно брать во внимание внешний интерфейс и, конечно же, его серверную часть. Обязательна простота в использовании и наличие важных ключевых функций, которые дадут возможность мастерам и салонам максимально эффективно использовать программное обеспечение. Помните, что компаниям не обязательно тратить большие суммы на приобретение онлайн-планировщика, потому что на сегодняшний момент, лучшие из них предлагаются в эксплуатацию совершенно бесплатно. Вот примеры онлайн-регистратора встреч:

1. Инструмент HubSpot Meetings

Цена: Бесплатно

При помощи этого инструмента можно синхронизировать Google или календарь Office 365. То есть, здесь возможно установить доступные варианты встреч и предложить клиенту услугу бронирования. Когда клиент бронирует время, это отображается в вашем календаре, и он получает электронное письмо с подтверждением.

2. Setmore

Цена: Бесплатно

Эта платформа дает возможность создать общедоступную страницу бронирования. Бесплатная учетная запись поддерживает до 20 служебных календарей и учетных записей, поэтому ваша команда может начать резервировать встречи. И вы можете настроить автоматические уведомления о встречах! Это очень удобно.

3. Appointlet — лучшее приложение для планирования.

Цена: Бесплатно

С помощью этого программного обеспечения можно настроить доступность встреч, создать страницы бронирования и отправлять их потенциальным клиентам. Неплохой маркетинговый ход. Страницу бронирования можно интегрировать на ваш сайт, в электронные письма или целевые страницы. На выбор дается две версии: платная и бесплатная.

Сервисы для оптимизации работы и времени

Одним из многих факторов, которые могут помочь гарантировать успех и рост бизнеса сегодня, является производительность сотрудников. Кто не мечтает сегодня управлять временем? Пока машина времени находится в разработке, остается постичь тайны тайм-менеджмента. Поэтому сегодня я буду рассказывать о сервисах, которые могут значительно упростить достижение цели «успеть все».

Существует 3 группы:

1. Контроль
2. Планирование
3. Заметки

Any.DO. Что он может? С его помощью можно составлять список дел, рассортировать его по папкам и что немаловажно, если начало вашей рабочей недели вовсе не понедельник, устанавливать рабочий день самостоятельно. Ну а синхронизация с электронной почтой дает возможность создания напоминаний и заметок.

Google-календарь. Что же, может показаться, что этот сервис используют все, но нет. Почему же стоит обратить на него внимание? Комфортное планирование списка дел на год вперед. И да, забыть о важной встрече не получится, потому что Календарь известит вас о ней заранее при помощи СМС-оповещения. Google-календарь легко синхронизировать со всеми сервисами. И самое интересное: если вам нужно осуществить командное планирование – здесь есть наличие функции создания совместных календарей.

Evernote. Я уверена, что Evernote позволяет сделать практически все: из пестрого разнообразия функционала, заметки лишь малая его часть. Хотите написать статью? Пожалуйста. Ищите возможность добавить мультимедийный файл? Тоже можно. Если говорить кратко, то Evernote – это монстр среди сервисов-оптимизаторов.

RescueTime. Наконец-то! RescueTime – программа, которая позволяет контролировать, насколько эффективно вы проводите время в интернете. Благодаря RescueTime можно не только просчитать, сколько времени нам нужно на выполнение задачи, но и увидеть насколько непродуктивны временные инвестиции. Благодаря этому сервису, можно посчитать сколько времени в месяц у нас уходит на социальные сети и развлекательные сайты.

Как подбирать специалиста по рекламе, SMM, копирайтера

Нанять специалиста по рекламе непростое решение. А выбрать какого специалиста нанять – еще сложнее. Существуют тысячи маркетологов которые убеждают вас в высоком уровне своей квалификации и грамотно себя позиционируют. Как определить какой специалист по рекламе соответствует потребностям вашего бизнеса?

Обратите внимание на личность. Да, вы все правильно поняли. Внимательно изучите веб-сайт, договоритесь о встрече. Когда маркетолог разговаривает с вами, он объясняет свои услуги доступным образом или подавляет вас бессмысленным жаргоном? Если вы планируете сотрудничество на постоянной основе, очень важно выбрать специалиста, с которым вам будет комфортно покорять вершины успеха.

Внимательно изучите его предысторию. Посмотрите портфолио и тематические исследования. Есть ли у него подтвержденный опыт достижения результатов для своих клиентов? Работал ли он раньше с клиентами из вашей отрасли?

Поскольку множество специалистов по рекламе будут сражаться за ваше внимание важно делать выбор с умом. Сравнивайте уровень их квалификации, задавайте вопросы. Убедитесь, что они могут четко объяснить свои методы, а предлагаемые ими услуги и стратегии имеют смысл для вашего бизнеса.

При выборе SMM рекомендуется обратить внимание на такие критерии:

Опыт. Если вы только начинаете раскрутку бренда в социальных сетях, то вам необходимо найти опытного специалиста который понимает как нужно работать. Брать человека с нуля не имеет никакого смысла, так как его некому будет учить.

Что именно он делал в SMM. Так уж получается, что даже администраторы групп в социальных сетях могут представиться SMM специалистами. Это две разных специализации: развитие собственного проекта и заработок на продаже рекламы – это не управление сообществом компании в соц. сети. Для того чтобы раскручивать бренд в социальных сетях нужны дополнительные навыки, знания и опыт.

Хороший специалист всегда может показать 2 – 3 кейса и не просто скриншоты, но и объяснить, как удалось добиться тех или иных результатов. Хочется отметить, что все необходимые навыки, качества и опыт тяжело найти в одном человеке, поэтому, как правило, для полноценной работы с социальными сетями, одного человека недостаточно. Нужны четверо специалистов — таргетолог, контент-специалист, дизайнер и руководитель проекта, который сам является SMM-специалистом.

К сожалению, не существует ещё центрального сертифицирующего органа, который может подтвердить квалификацию копирайтера. И сегодня для авторов предоставлена масса возможностей, низкий порог входа и отсутствие стандартных цен. Поэтому ситуация на рынке такова: 60% копирайтеров уверены, что все необходимое для написания отличного текста это – книга за 500 грн. «Как стать копирайтером» и собственный веб-сайт. Современная культура копирайтинга побуждает очень высоко оценивать свою работу. Ну а обучение и создание качественного материала, к сожалению вторичны.

Для начала поймите разницу между автором контента и копирайтером. Автор контента создает сообщения в блогах, статьи и описания. Как правило, его текст резюмирует и обучает. Что касается копирайтера, то в своей работе они сочетают приемы психологии продаж и знания поведенческой модели клиента для того, чтобы побудить людей к действию.

Когда вы перешли к этапу обсуждения цен, задайте себе следующие вопросы:

• Предложили ли вам разные цены и пакеты?
• Соответствуют ли их цены уровню опыта?
• Они готовы выслушать и обсудить ваши предложения?
• Они своевременно отвечают на ваши вопросы?

Если копирайтер соответствует всем критериям, созданные им тексты будут работать, и возможно они станут одним из самых больших рычагов роста вашего бизнеса.

Какие KPI ставить исполнителям ?

Чтобы была разработана успешная система отслеживания эффективности команды, необходимо вникнуть, что такое KPI, и что они делают. То есть на практике коэффициент эффективности может быть настолько эффективен, что перестанет быть просто абстрактной идеей. Представляю вашему вниманию плохой и хороший пример KPI. Это поможет вам лучше понять показатели эффективности.

Хорошо: ответы по электронной почте за определенный период. Плохо: количество часов, проведенных в офисе.

Если поставить перед сотрудником абстрактное, нечеткое KPI, то отследить эффективность вашего члена команды будет сложной или даже почти невыполнимой задачей.

Почему важны показатели членов команды? Это поможет вам понять, кто из сотрудников работает больше, а кто меньше. Кому нужен дополнительный контроль и внимание. Также придет понимание, кому и что нравится делать.

Большинство представителей сферы красоты уверяют что им достаточно того что их профили в социальных сетях работают и приносят им прибыль. Да, может быть это и правильно клиенты приходят и приносят прибыль, но с другой стороны, может быть, есть решение, которое сделает прибыль больше, а затраты на SMM меньше.

Какие задачи поставить команде, чтобы привлечь новых клиентов?

Найдите ответы на вопросы:

• Сколько нужно лидов?
• Сколько вы хотите клиентов?
• Сколько стоит один клиент?
• ROMI

Второстепенные показатели

• Рост или убыль количества подписок и отписок
• Рост или убыль трафика в соц. сетях или на сайте
• Показатели таргетинга

Но даже в том случае если был запущен масштабный проект, на практике не нужно использовать все показатели SMM, потому что это не будет рациональной инвестицией времени и ресурсов. Поэтому не нужно пугаться, ведь разные задачи нужно измерять индивидуальными наборами показателей.