Охват

Охват (от англ. reach) – это показатель эффективности публикаций и рекламных кампаний в социальных сетях, который показывает, сколько уникальных пользователей увидели пост, сторис или рекламу. 

Что означает охват

Охват представляет собой количество уникальных пользователей, которые просмотрели рекламное объявление, пост, видео, историю, аккаунт и т.д. Позволяет отслеживать качество контента и реакцию аудитории на него. При этом, важны именно просмотры, а не взаимодействия, среди которых клики и переходы по ссылке.  Чем выше охват, тем больше людей увидело публикацию и тем больше поклонников в блоге или потенциальных клиентов у бренда. Схожее с охватом понятие – просмотры или показы, но они указывают общее число просмотров. Например, если один и тот же пользователь просмотрит публикацию три раза, статистика покажет это как 3 показа и 1 охват. 

Что такое охват в маркетинге

Охват – это метрика, позволяющая оценить эффективность рекламной кампании, контента на странице в социальной сети или аккаунта в общем.  Сравнивая охваты разных публикаций или рекламных сообщений, можно понять, какие стратегии работают лучше и какой контент больше нравится целевой аудитории.  Высокие охваты говорят о популярности страницы, ведь посты и сторис просматривает много людей. Поэтому работа над увеличением охвата способствует продвижению бренда и повышению его узнаваемости. В то же время, большие охваты приводят к тому, что площадка чаще показывает публикации определенного аккаунта другим пользователям, которые не являются подписчиками. А это позволяет расширить аудиторию и получить новых клиентов.  

Какие бывают охваты

Различают три вида охвата в социальных сетях. Необходимо знать разницу между ними, чтобы правильно оценивать эффективность рекламных кампаний. Виды охвата:

1. Органический охват – это количество пользователей, которые увидели публикацию без ее продвижения. Например, если компания разместила пост в соцсети, который не рекламировали, его охват будет естественным. Такой вид считается лучшим индикатором популярности, так как демонстрирует реальный интерес пользователей к контенту и эффективность выбранного канала привлечения трафика.
2. Рекламный охват – это количество пользователей, которые увидели контент с помощью платного продвижения. Например, это люди, которые не являются подписчиками аккаунта и которые просмотрели пост после запуска рекламы. Такой охват позволяет оценить эффективность рекламной кампании. На него влияют бюджет, настройки таргетинга, выбранные платформы и др.
3. Виральный охват – это количество пользователей, которые не являются подписчиками страницы, но увидели определенный пост благодаря взаимодействию с ним их друзей. Например, если человек прокомментировал чью-то фотографию или сделал репост, эту публикацию увидят его друзья. Такая метрика помогает оценить, насколько интересен контент и насколько активно им делятся.

Достичь максимальной видимости публикаций, привлечь новую аудиторию и повысить узнаваемость компании поможет сочетание разных видов охвата. Поэтому при продвижении важно настраивать рекламу и создавать качественный интересный контент, которым пользователи захотят делиться. 

На что влияет охват и зачем его отслеживать

Охват влияет на повышение узнаваемости компании, вовлеченность аудитории, конверсию и репутацию. Чем больше людей видят контент, тем больше шансов, что они заинтересуются брендом, начнут взаимодействовать с ним и станут клиентами. Широкий охват также способствует увеличению числа лайков, комментариев и репостов, что в свою очередь, повышает активность подписчиков и доверие к бренду. Отслеживание охвата необходимо для оценки эффективности контента и оптимизации маркетинговой стратегии. Если охват высокий, значит аудитории нравятся размещенные на странице посты и был выбран правильный способ продвижения. Этот показатель помогает понять, какие темы больше привлекают подписчиков и что надо исправить для достижения лучших результатов. А это позволяет более точно планировать рекламные кампании, ориентируясь на реальные данные. В итоге мониторинг охвата помогает улучшить взаимодействие с аудиторией и увеличить возврат маркетинговых инвестиций.

Что дает охват в Instagram?

Охват в социальных сетях тесно связан с вовлеченностью. Чем выше охват, тем больше действий с контентом и больше вовлеченность аудитории. А вовлеченные пользователи вполне могут стать клиентами, ведь они не только просматривают сторис, но и комментируют, сохраняют посты, переходят на сайт в рекламном объявлении. Поэтому им можно показывать рекламу и презентовать продукт. Рекламодатели тоже выбирают аккаунты, опираясь на охваты и вовлеченность аудитории, а значит блогерам и лидерам мнений важно отслеживать эти показатели. Помимо этого, высокий охват позволяет привлечь на страницу новых пользователей, которые могут подписаться и следить за новостями бренда.

Как правильно считать охваты в соцсетях

Считать разные охваты можно отдельно и вместе. Например, посмотреть статистику по рекламе, каждому посту, видео и прямому эфиру, а также суммировать охваты публикации в разных соцсетях.  Чтобы получить процент охвата относительно количества подписчиков, можно использовать такую формулу: охват / общее количество подписчиков × 100%. Как узнать охват аудитории на разных площадках:

• Facebook. Чтобы узнать охват, используйте Facebook Insights. Зайдите в раздел «Статистика», выберите «Публикации» и просмотрите охват каждого поста. При подключении профессиональной панели на личной странице отобразится общий показатель охвата по всем публикациям.
• Instagram. Статистика будет доступна после регистрации бизнес-аккаунта. Данные об охвате постов и сторис размещены в разделе «Контент».
• Twitter. Узнать охват каждого твита можно при помощи Twitter Analytics. Во внутренней статистике находится раздел «Твиты» с показателями по каждой публикации.
• Telegram. Для расчета следует воспользоваться встроенной аналитикой. Эта функция доступна для владельцев каналов с более 50 подписчиками и администраторов групп с числом участников свыше 500. В разделе предоставляются данные об источниках просмотров и новых подписчиках.

Для расчета охвата можно воспользоваться сторонними инструментами, такими как Hootsuite, Sprout Social, Buffer или Google Analytics. Они предоставляют более детализированные данные и позволяют отслеживать охват в различных социальных сетях. Для более полной картины полезно суммировать данные об охвате с разных платформ. Например, если пост был опубликован в Facebook, Instagram и Twitter, сложите охват на каждой из этих платформ, чтобы получить общее значение. Важно помнить, что охват представляет собой количество уникальных пользователей. Если один и тот же человек видит пост на разных платформах, это может искажать общую картину. При этом, встроенные аналитические инструменты обычно предоставляют данные об уникальных пользователях одновременно на разных платформах, что помогает точнее оценить охват и использовать полученные сведения для улучшения маркетинговой стратегии.

Как увеличить охват аудитории в разных социальных сетях

Для каждой социальной сети шаги по увеличению охвата отличаются. Но на всех площадках без исключения важно размещать качественный, полезный и интересный контент, который будет привлекать целевую аудиторию, повышать вовлеченность и узнаваемость.

Facebook

Поскольку социальная сеть постоянно меняет алгоритмы показа публикаций, добиться высокого охвата без таргетированной рекламы может быть сложно. На охват в Facebook влияет:

• взаимодействие подписчиков и других пользователей с контентом – лайки, комментарии, репосты;
• формат постов – обычно на видео аудитория реагирует лучше, чем на фото;
• время размещения контента – важно изучить особенности целевой аудитории и понять, в какие дни и в какое время она чаще всего заходит в соцсеть, чтобы выкладывать посты в релевантные часы;
• актуальность поста – если тематика контента не отвечает интересам пользователей, он останется незамеченным;
• скорость отклика на материал – чем быстрее появятся первые лайки и комментарии под постом, тем больше людей его увидят, да и сама соцсеть лучше показывает публикации с большой активностью;
• накрутки – алгоритмы платформы распознают кликбейт и другие «серые» методы продвижения, поэтому не показывают такие посты в ленте, из-за чего проседает охват;
• жалобы на контент – в таком случае площадка тоже ограничивает показы.

Помимо этого, на охват могут повлиять заголовки, грамотность текста и визуал. Профессиональные фото, уникальные картинки и полезный материал без ошибок понравятся людям больше, чем приевшиеся изображения или криво написанный текст со скучным шаблонным заголовком. Как увеличить охват в Facebook:

1. Создавайте привлекательные и ценные посты, которые будут интересны вашей целевой аудитории.
2. Поддерживайте активность на странице, публикуя материалы в оптимальное время, когда ваша аудитория наиболее активна.
3. Размещайте контент разных форматов, но только тот, который лучше заходит ЦА.
4. Отвечайте на комментарии и сообщения, стимулируя обсуждения и вовлеченность.
5. Используйте таргетированную рекламу для увеличения охвата постов и страниц.
6. Следите за трендами, инфоповодами и новостями, чтобы публиковать релевантный и актуальный контент.
7. Выходите в прямые эфиры.

Примите во внимание, что видеоконтент имеет высокий приоритет в алгоритмах Facebook и чаще появляется в новостной ленте. Поэтому снимайте и выкладывайте интересные ролики, чтобы привлечь внимание.

Instagram

Большое количество подписчиков в Инстаграме вовсе не гарантирует больших охватов. Алгоритмы сети работают таким образом, что человек будет чаще видеть тот контент, с которым он взаимодеял ранее. По этой причине, надо знать интересы, потребности, боли и желания целевой аудитории, чтобы размещать релевантные материалы.  Как Instagram считает охваты? Что касается охвата поста, сторис и рилс, то учитывается количество уникальных пользователей, которые просмотрели материал. А если речь идет об аккаунте в общем, то платформа считывает число посетителей страницы.  Как увеличить охват в Instagram:

1. Размещайте яркие, привлекательные, оригинальные фотографии и видео.
2. Применяйте релевантные и популярные хэштеги для увеличения видимости ваших публикаций.
3. Добавляйте геометки к постам.
4. Активно используйте Stories, Reels, формат карусели, прямые эфиры.
5. Следите за тем, чтобы лайки и комментарии появлялись как можно быстрее.
6. Публикуйте разнообразный полезный контент, чтобы его хотелось сохранять.
7. Активно общайтесь с подписчиками.
8. Анализируйте активность вашей аудитории и публикуйте посты в наиболее подходящее время.
9. Запускайте рекламу.
10. Размещайте интерактивный контент – анимация, игры, опросы, загадки, тесты и др.
11. Делайте анонсы публикаций в сторис.

Учтите, что сотрудничество с популярными блогерами и активными пользователями может значительно увеличить охват.

Twitter

Повышение охвата в Twitter требует оптимизации контента и активного взаимодействия. Вот несколько советов для получения лучших результатов:

1. Публикуйте твиты часто, так как лента обновляется очень быстро.
2. Включайте популярные и релевантные хэштеги, чтобы ваши твиты находило больше читателей.
3. Ретвитьте и отвечайте на твиты других пользователей, стимулируя активное обсуждение.
4. Участвуйте в актуальных темах и дискуссиях, используя трендовые хэштеги.
5. Выкладывайте фотографии и изображения высокого качества.
6. Размещайте материалы, которые отвечают трендам и интересам аудитории.
7. Делайте тексты как можно короче, но без потери информативности.

Обратите внимание, что твиты с изображениями, фото и мемами вызывают повышенный интерес.

Telegram

Специфика площадки заключается в публикации коротких текстов с интересными привлекательными заголовками и размещении фото, видео, мемов, изображений.  5 рекомендаций, как увеличить охват в Телеграм:

1. Создавайте информативные посты, которые будут полезны вашей аудитории.
2. Поддерживайте активность канала, публикуя контент регулярно.
3. Добавляйте фотографии, видео и GIF для привлечения внимания.
4. Взаимодействуйте с подписчиками. Включайте опросы и голосования, создавайте обсуждения, отвечайте на комментарии, общайтесь с аудиторией, просите пользователей использовать определенные реакции для повышения вовлеченности.
5. Сотрудничайте с другими каналами для взаимного продвижения и увеличения охвата.

Независимо от социальной сети, обязательно перед запуском страницы и ее ведением ознакомьтесь с правилами платформы, чтобы не попасть под санкции и не потерять завоеванные позиции. Также, изучите целевую аудиторию и следите за трендами, чтобы выкладывать актуальный и релевантный контент. А еще постоянно взаимодействуйте с подписчиками, стимулируя их вовлеченность. Это позволит привлечь пользователей и повысить охват. 

Как повысить охват с помощью времени публикаций

Повышенная или пониженная активность пользователей в определенные часы существенно влияет на охват и эффективность взаимодействия с целевой аудиторией. Вот несколько советов, как при корректировке времени публикаций можно значительно улучшить охват:

1. Публикуйте контент в то время, когда аудитория наиболее активна. Это увеличит шансы на то, что посты будут замечены. Например, если подписчики чаще всего сидят в соцсети вечером, размещайте материалы в вечерние часы. Тогда они увидят публикацию, поставят лайк или поделятся информацией с друзьями. Это приведет к росту охвата за счет алгоритмов платформы, которая продвигает посты с большим количеством реакций.
2. Определите пик и спад активности, чтобы оптимально распределять усилия и ресурсы. Например, вы сможете планировать рекламные кампании или запускать важные сообщения в периоды наибольшей активности аудитории. Это приведет к более высокой эффективности работы.
3. Регулярно анализируйте поведение пользователей, чтобы грамотно корректировать маркетинговую стратегию. Например, если активность аудитории смещается в другие часы, при регулярном анализе вы сможете оперативно отреагировать на это и адаптировать время постинга.

В периоды низкой активности пользователей снижается видимость публикаций и взаимодействие с ними. Это негативно отражается на эффективности и приводит к недополучению потенциальной выгоды. Охват – важный показатель эффективности ведения страницы в социальных сетях. Он зависит от многих факторов, но ключевые моменты для привлечения аудитории – это качественный контент, активное взаимодействие с пользователями, использование возможностей платформы и гибкость, позволяющая быстро адаптироваться под любые изменения.