Кликбейт

Кликбейт (от англ. clickbait – щелчок и наживка) – это контент, нацеленный на привлечение внимания пользователей и увеличение количества кликов. Характеризуется намеренным преувеличением, обманом или искажением информации с целью заставить людей перейти на нужную страницу или распространить материал в социальных сетях.

Что означает кликбейт

Кликбейт – это тактика привлечения внимания пользователей любыми способами, включая использование кричащих заголовков, провокационных заявлений, броских картинок и манипулятивных приемов, благодаря которым читатель поддается эмоциям и совершает требуемое от него действие. 

Классический кликбейт мало чем напоминает качественный полезный контент, поскольку представляет собой недостоверные, искаженные или противоречивые сведения. 

Практика кликбейта существовала задолго до появления интернета. Ранее манипулятивные приемы использовали в желтой прессе. Чтобы зацепить читателей, создавали провокационные и скандальные заголовки, которые не соответствовали содержанию самой статьи. Со временем эту тактику назвали неэтичной и начали принимать меры для борьбы с приманками. Эта тема активно обсуждалась в СМИ, а с ростом популярности социальных сетей изменились алгоритмы площадок для уменьшения видимости манипулятивного контента. Но несмотря на все действия, кликбейт остается востребованным методом привлечения внимания.

Почему кликбейт работает?

Кликбейт-заголовки вызывают непреодолимое желание заполнить информационную дыру и узнать, что же скрывается за ними, активируя те части мозга, которые отвечают за удовольствие, заставляя остановиться на сообщении. Причем чем бредовее заголовок, тем больше шансов, что по нему кликнут. Это связано с тем, что людей привлекают нелогичные, сомнительные и безумные вещи.

Зачем нужен кликбейт

Основная цель кликбейта – увеличить трафик на сайт и получить доход с рекламы. Но его также часто используют для распространения вредоносных файлов и ПО, чтобы обманным путем получить данные пользователей. Для этого апеллируют к чувствам людей, причем чаще всего к примитивным, и манипулируют эмоциями. Человек испытывает страх, зависть, злость, недоумение, жалость, любопытство или сострадание, поэтому кликает на сообщение и переходит по ссылке. 

Разумное применение кликбейта позволяет выделиться на фоне других публикаций, привлечь внимание пользователей и получить прибыль. 

Преимущества кликбейта для бизнеса:

• рост трафика – цепляющий контент будет стимулировать людей переходить на сайт, чтобы получить больше информации;
• увеличение просмотров – интересные материалы быстро разлетаются по сети, поскольку люди склонны делиться тем, что вызывает эмоции и любопытство;
• вовлечение аудитории – эмоциональный контент вызывает желание оставлять комментарии, поднимать актуальные вопросы и вступать в дискуссии;
• продвижение бренда – вызывающий интерес контент повышает заинтересованность в товарах или услугах.

Чтобы не навредить репутации компании и не отпугнуть аудиторию, кликбейт надо использовать осторожно. Грамотный подход к созданию цепляющих заголовков без обмана потребителей позволит повысить запоминаемость бренда, улучшить его восприятие и расширить клиентскую базу.

Как распознать кликбейт 

Кликбейт часто подразумевает ложную и искаженную информацию, которая ведет к двусмысленным выводам. Пользователей манят обещаниями узнать нечто ценное, уникальное, тайное и полезное, но на самом деле это лишь уловки. Понять, качественный контент перед вами или кликбейт, помогут определенные признаки.

Как выглядит кликбейт:

• интригующие заголовки, не раскрывающие суть сообщения;
• цитирование несуществующих в тексте фрагментов для создания эффекта достоверности;
• распространение слухов, непроверенных данных и громких заявлений;
• чрезмерное необоснованное использование восклицательных и вопросительных знаков, многоточия, что создает напряженную атмосферу;
• обращение к читателю на «ты», создающее иллюзию близости;
• обилие гипербол, пословиц, фразеологизмов и ярких эпитетов;
• указательные местоимения для привлечения внимания;
• заголовки в повелительном наклонении, подстрекающие к действию и вызывающие любопытство;
• обещание эксклюзивности и призыв к первенству;
• предложения, которые бросают вызов;
• противоречия, вызывающие недоумение;
• шокирующий контент;
• слова заглавными буквами;
• упоминания об известных личностях, особенно в контексте трагедий, катастроф и происшествий;
• неполные и незаконченные предложения, оставляющие вопросы без ответов;
• обещание легких денег, быстрого результата без особых усилий, ценного товара почти даром;
• намеки на секретный секрет, о котором мало кому известно;
• данные о закрытии магазина и распродаже остатков со склада, если такие сообщения бесконечно повторяются для одного и того же места.

В зависимости от добросовестности заголовков, они могут выглядеть по-разному. Интригующие предложения, которые переводят на релевантный контент, обычно не содержат скандальных заявлений и шок-новостей. А вот броские заголовки с элементами провокации чаще всего являются обманом. 

Как работает кликбейт и его роль в продвижении бренда

Кликбейт построен на чувствах. Причем задействуются разные эмоции – как положительные, так и отрицательные. Последние, как правило, более эффективны. Контент создается таким образом, чтобы его невозможно было проигнорировать. Он всегда заманчивый, притягательный и загадочный, поэтому люди кликают на него.

Яркими примерами кликбейта являются такие узнаваемые и популярные заголовки, как «Ты не поверишь!», «Посмотри, что от нас скрывают фармацевтические компании», «5 вещей, которые врачи никогда нам не расскажут», «Эта актриса похудела на 30 кг», «Нам угрожает дефицит этого продукта. Запасайся уже сейчас» и т.д. Чаще всего, это пустые слова. За ними ничего не стоит, нет фактов, статистических данных, подтверждений, а то и вовсе информация в статье не соответствует заголовку. 

Но использование кликбейта может быть оправданным, если под заголовком будет правдивая релевантная информация. Например, ссылка с фразой «Я отказалась от сахара на 30 дней» и фотографиями девушки с животиком и со стройной фигурой ведет на статью, в которой автор делится реальным опытом похудения и достигнутыми результатами.

Как кликбейт помогает в продвижении:

1. Привлекает внимание и интригует. Интересные заголовки, будоражащие воображение, действуют как магнит. Они должны намекать на что-то любопытное, но не раскрывать полностью все карты. Например: стандартный заголовок «5 советов по управлению финансами» и кликбейт «ШОК! Рассекретили 5 эксклюзивных способов удвоить банковский счет без лишних затрат». Первый заголовок хоть и информативен, но не такой привлекательный. А второй вариант, напротив, намекает на уникальную информацию и новые возможности.
2. Обещает скрытую выгоду. Такой контент удивляет, объясняет, учит новому. Это интересно, поэтому люди охотно делятся информацией с подписчиками. В результате увеличивается охват поста и посещаемость страницы. Например, заголовок «Секреты долголетия, о которых умалчивают косметологи» обещает раскрыть тайну и получить выгоду.
3. Акцентирует на простых решениях. Люди не любят сложностей и мечтают получить быстрый результат без особых усилий. Поэтому заголовки по типу «Один простой шаг, чтобы найти любовь», «Единственный способ разбогатеть без вложений» или «3 способа сбросить 10 кг за месяц» будут убеждать аудиторию, что до решения проблемы рукой подать. 

Контент, который получает много просмотров, имеет потенциал для монетизации через размещение рекламы или продажу продуктов и услуг. Например, блогер популярного канала на YouTube в сфере ухода за кожей может привлечь продавцов косметики, которые захотят разместить здесь свою рекламу. Чем больше зрителей у блогера, тем больше просмотров рекламного ролика, что влияет на продвижение и продажи. 

Но важно помнить, что кликбейт должен соответствовать содержанию статьи. Ведь заманчивые заголовки без правдивого контента не несут никакой пользы и со временем люди перестают им доверять, поэтому не переходят по ссылке.

Как поисковые роботы и алгоритмы социальных сетей реагируют на кликбейт

Естественной реакцией пользователей на ложную информацию будет закрытие вкладки сайта. Это приводит к высокому уровню отказов. Поисковые системы понимают, что пользователи не находят нужную информацию, поэтому не показывают страницу в поисковой выдаче. Как результат – позиции сайта проседают и теряется трафик.

Но даже если удастся обойти наказание поисковиков, не забывайте о баннерной слепоте. Пользователи подсознательно игнорируют рекламу на сайтах, чтобы снизить информационный шум. Достучаться до людей становится сложнее, а с использованием кликбейта – практически невозможно.

Видеохостинг YouTube использует показатель вовлеченности зрителя для ранжирования видеороликов. Если просмотров много, но пользователи сразу закрывают видео или проматывают его, это указывает на низкую релевантность. Следовательно, ролик опустится в рейтинге.

Facebook тоже борется с кликбейтом. Система анализирует заголовки на наличие шаблонных фраз, которые либо преувеличивают содержание, либо не раскрывают его суть. Если алгоритмы выявят подобные уловки, пост не будет отображаться в ленте.

Когда можно использовать кликбейт, а когда – не стоит

Кликбейт задает высокие ожидания, и если они не оправдываются, страдает репутация компании. Пользователи испытывают разочарование, столкнувшись с обманом, перестают доверять таким сообщениям, и растет количество отказов. Но не стоит полностью отказываться от приемов кликбейта, ведь они могут быть полезны, если применять их разумно.

Использовать кликбейт можно в таргетированной рекламе, постах и сторис в социальных сетях, на корпоративных сайтах и в блогах, email-рассылках. Но делать это надо аккуратно. Главное правило – чтобы заголовок и изображение соответствовали содержимому материала. Лучше немного уменьшить накал, но вызвать интерес, чем шокировать, а потом обмануть, оттолкнув таким образом пользователей от бренда. 

Когда можно сделать кликбейт

1. С развлекательной целью. Например, в публикациях о забавных событиях или в мемах это может быть оправдано, ведь люди хотят получить легкий и веселый контент.
2. В рекламных акциях. Заголовки, которые предлагают скидки или особые предложения, могут строиться с применением манипулятивных приемов, чтобы привлечь внимание покупателей и стимулировать их к действию, но информация должна быть обязательно правдивой, четкой и понятной.
3. В любом полезном контенте. Чтобы выделиться на фоне конкурентов и донести информацию до большего количества потребителей, следует использовать цепляющие заголовки.

Когда лучше не использовать кликбейт

1. В новостях. Кликбейт в таких публикациях может привести к недоверию к источнику информации. Лучше предоставлять факты.
2. В контенте на серьезные темы. Сообщения в сфере здоровья, безопасности, финансов, юриспруденции и др. требуют четкости. Заигрывания с публикой тут неуместны и даже вредны.
3. В имиджевой рекламе. Если сообщение должно отражать статус, индивидуальность и ценности бренда, лучше отказаться от манипулятивных приемов и кричащих заголовков.

Для применения кликбейта важно учитывать контекст, а также интересы и ожидания целевой аудитории. Это поможет создавать притягательный, но качественный контент без пустых обещаний. А значит, вы получите эффективный рекламный инструмент для привлечения внимания и не навредите своей репутации.

Как сделать кликбейт этичным

Благодаря кликбейту можно разжечь интерес потребителей, увеличить количество подписчиков, повысить их вовлеченность. Но чтобы публикации были кликабельными без вреда имиджу, следует придерживаться простых правил. Среди них:

• Выполнять обещания. Любой даже самый интригующий и провокационный заголовок должен быть правдивым. Только так вы добьетесь внимания и доверия.
• Давать пользу. Создавать кликбейт надо для увеличения просмотров важной информации, которую можно использовать на практике.
• Быть конкретными. Кликбейт, построенный на абстрактных понятиях, со временем надоедает. К примеру, вместо заголовка «Как быстро привести себя в форму» следует написать «Как сбросить 3 кг без похода в спортзал». Чем четче, понятнее и доступнее будет сообщение, тем лучше пользователь поймет, что ждет его после перехода на сайт.
• Поддерживать эмоциональный баланс. Чувств должно быть в меру. Излишне эмоциональные заголовки могут вызывать подозрения, поэтому эмоции следует сочетать с фактами и реальными выгодами.
• Быть уникальными. Не стоит копировать других или использовать приевшиеся фразы. Лучше подобрать слова, которые будут стимулировать людей думать. 

Кликбейт может использоваться с разной целью. Но эффективным он будет только в том случае, если не переходить черту. Осторожное внедрение манипулятивных приемов способствует росту просмотров, поэтому следует отказаться от явного обмана, пафоса и шокирующих сообщений. Ведь такой контент может не только разочаровать аудиторию, но и привести к санкциям поисковых систем.